to read complaints and reviews, or file yours.Batarya Süresi Kısalan Xiaomi Robot Süpürge İçin Uzatılmış Garanti Kapsamında İade Talebi
Gig Sigorta kapsamında uzatılmış garanti poliçesiyle satın aldığım Xiaomi robot süpürgemde bir süredir batarya süresinin belirgin şekilde kısalması sorunu yaşıyorum. Cihazı 2022 yılında almış olmama ve uzatılmış garanti kapsamında olmasına rağmen yaşadığım bu arıza nedeniyle ürünü tam performansıyla kullanamıyorum.
Bu sorunla ilgili 20260928877 numaralı hasar dosyası üzerinden başvurduğumda cihazın tamir edilemeyeceği, bu nedenle bana yalnızca hediye çeki verilebileceği söylendi. Ben ürünü sigorta ve uzatılmış garanti güvencesiyle alırken onarım ya da makul bir çözüm beklerken, hediye çeki teklif edilmesi mağduriyetimi gidermiyor.
Ayrıca Gig Sigorta tarafında doğrudan ulaşabileceğim, süreci açıklayacak ve çözüm üretecek hiçbir muhatap bulamıyorum; bu da yaşadığım mağduriyeti daha da artırıyor.
Uzatılmış garanti poliçesi kapsamım ve 20260928877 numaralı dosyam dikkate alınarak, hediye çeki ya da farklı bir ürün verilmesi yerine mevcut robot süpürgemin hiçbir işlem yapılmadan aynen tarafıma iade edilmesini, cihazım üzerindeki tasarruf hakkımın bana bırakılmasını talep ediyorum.
Sayın M. S., Öncelikle değerli bildiriminiz için teşekkür ederiz. Tarafımıza iletmiş olduğunuz konuyu hassasiyetle değerlendirmeye aldığımızı bildirmek isteriz. GIG Sigorta A.Ş. olarak, müşterilerimizin her türlü talep ve şikâyetlerini çözüme kavuşturmak öncelikli hedeflerimiz arasındadır. Talebiniz ile ilgili olarak en kısa sürede tarafınıza geri dönülecektir. Herhangi bir sorunuz olması durumunda bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, GIG SİGORTA A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup tarafınıza konu hakkında geri dönüş yapılmıştır. Şirketimiz ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve isteklerinizi bize doğrudan ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, GIG SİGORTA A.Ş.
