to read complaints and reviews, or file yours.LG TV'de Ekran Kararması Ve Gig Sigorta İletişim Sorunu
LG 55UR91006LA model televizyonumu 01.10.2023 tarihinde İstanbul Forum Teknosa mağazasından satın aldım ve aynı anda Gig Sigorta üzerinden uzatılmış garanti hizmeti de aldım. Televizyonumda son iki gündür ekranda, özellikle bir köşede belirgin bir kararma sorunu oluştu.
Sorun ortaya çıkınca önce Teknosa mağazasıyla görüştüm, Gig Sigorta ile iletişime geçmem gerektiği söylendi ve doğrudan sigortaya yönlendirildim. Ardından Gig Sigorta’ya telefon, WhatsApp ve web sitesi gibi tüm iletişim kanallarından defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde muhatap bulamadım, geri dönüş alamadım ve sorunumu iletemedim.
Gig Sigorta’dan aldığım uzatılmış garanti kapsamında, televizyonumun yetkili servis tarafından onarımının sağlanmasını talep ediyorum. İlgili iletişim kanallarından tarafıma en kısa sürede dönüş yapılarak arızanın kayıt altına alınmasını ve garanti kapsamında çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Sayın Şükrü İ., Öncelikle değerli bildiriminiz için teşekkür ederiz. Tarafımıza iletmiş olduğunuz konuyu hassasiyetle değerlendirmeye aldığımızı bildirmek isteriz. GIG Sigorta A.Ş. olarak, müşterilerimizin her türlü talep ve şikâyetlerini çözüme kavuşturmak öncelikli hedeflerimiz arasındadır. Talebiniz ile ilgili olarak en kısa sürede tarafınıza geri dönülecektir. Herhangi bir sorunuz olması durumunda bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, GIG SİGORTA A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup tarafınıza konu hakkında geri dönüş yapılmıştır. Şirketimiz ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan ‘’iletişim’’ bölümünden ya da Müşteri İletişim Merkezimiz kanalı ile bize doğrudan ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, GIG SİGORTA A.Ş.
Teşekkürler
