to read complaints and reviews, or file yours.Telefon Kaskosu Şartları Yanlış Verildi Ve İptali Reddedildi
1 Temmuz 2026 tarihinde Çorlu Vatan Bilgisayar mağazasından iPhone 17 marka telefon satın aldım. Satış esnasında mağaza çalışanının yönlendirmesiyle gig Sigorta üzerinden 17.500 TL bedelle telefon kaskosu yaptırdım. Mağazada poliçenin kapsamı ve şartlarıyla ilgili verilen bilgiler doğrultusunda bu sigortayı kabul ettim.
Daha sonra sigorta şirketinden tarafıma gelen mesajdaki poliçe sözleşmesini detaylı incelediğimde, maddelerin mağazada anlatılanlarla örtüşmediğini fark ettim. Bunun üzerine poliçeyi iptal etmek istedim. Çorlu Vatan Bilgisayar mağazasına gittiğimde 14 günlük cayma süresinin geçtiği, bu nedenle iptal ve iade işlemi yapılamayacağı söylendi. Ardından gig Sigorta müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de iptal talebime olumsuz dönüş yapıldı.
Bu süreçte gig Sigorta a. Ş. Genel Müdürlüğü’ne hitaben poliçemin iptali ve prim iadesi için yazılı dilekçe de verdim ancak henüz olumlu bir sonuç alamadım. Sigorta sözleşmelerinde, poliçenin istenilen zamanda iptal edilebileceğini ve gün esasına göre kesinti uygulanarak kalan günlerin bedelinin iade edilmesi gerektiğini biliyorum. Bu nedenle 18 Temmuz 2026 tarihinden itibaren geçerli olacak şekilde poliçemin iptal edilmesini ve gün esasına göre kesinti yapılarak kalan süreye ait ödediğim primin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve hem gig Sigorta hem de poliçenin satıldığı Çorlu Vatan Bilgisayar mağazası tarafından sürecin ivedilikle çözülmesini bekliyorum.
Sayın İsmail G., Öncelikle değerli bildiriminiz için teşekkür ederiz. Tarafımıza iletmiş olduğunuz konuyu hassasiyetle değerlendirmeye aldığımızı bildirmek isteriz. GIG Sigorta A.Ş. olarak, müşterilerimizin her türlü talep ve şikâyetlerini çözüme kavuşturmak öncelikli hedeflerimiz arasındadır. Talebiniz ile ilgili olarak en kısa sürede tarafınıza geri dönülecektir. Müşteri İletişim Merkezimizden de bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, GIG SİGORTA A.Ş.
Vatan Bilgisayar tarafından arandım iptalin onaylandığına dair.
İade geldi teşekkürler
İade yapıldı teşekkürler
Sayın İsmail G., Şirketimize bildirmiş olduğunuz iletişim numaralarınızdan tarafınıza ulaşılamadığından, süreç ile ilgili bilgilendirme yapılamamaktadır. Şirketimiz ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve isteklerinizi iletişim bölümünden bize doğrudan ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, GIG SİGORTA A.Ş.
