to read complaints and reviews, or file yours.Akıllı Kumanda Arızası Ve Sigorta Şirketinin Gecikmesi
LG marka LG55QNED816RE model televizyonumun akıllı kumandası çalışmıyor. Televizyonum Gig Sigorta kapsamında kaskolu ve poliçem hâlâ devam ediyor. 07.07.2026 tarihinde Gig Sigorta’ya durumumu ilettim, 48 saat içinde tarafıma dönüş yapılarak sorunun çözüleceği söylendi ancak üzerinden 1 hafta geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de soran.
Bugün tekrar aradığımda yine aynı şekilde 48 saat içinde dönüş yapılacağı söylendi. Ayrıca kumandayı, beni arayacak olan yetkili servisin yönlendireceği adrese göndermem gerektiği, onarım sürecinin de 20 iş günü süreceği ifade edildi. Madem böyle uzun bir süreç var, o zaman neden 1 haftadır arama yapılmadığını sorduğumda müşteri temsilcisi net bir cevap veremedi.
Gig Sigorta’nın vermiş olduğu sözleri tutmasını, tarafıma derhal dönüş yapılmasını ve kumanda arızasıyla ilgili sürecin uzatılmadan, mağduriyetim en kısa sürede giderilerek çözülmesini talep ediyorum.
Sayın Ekrem G., Öncelikle değerli bildiriminiz için teşekkür ederiz. Tarafımıza iletmiş olduğunuz konuyu hassasiyetle değerlendirmeye aldığımızı bildirmek isteriz. GIG Sigorta A.Ş. olarak, müşterilerimizin her türlü talep ve şikâyetlerini çözüme kavuşturmak öncelikli hedeflerimiz arasındadır. Talebiniz ile ilgili olarak en kısa sürede tarafınıza geri dönülecektir. Herhangi bir sorunuz olması durumunda bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, GIG SİGORTA A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup tarafınıza konu hakkında geri dönüş yapılmıştır. Şirketimiz ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan ‘’iletişim’’ bölümünden ya da Müşteri İletişim Merkezimiz kanalı ile bize doğrudan ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, GIG SİGORTA A.Ş.
