Gıbırnet başvuru

Gıbırnet’e ev interneti başvurusu yaptığımda benden “kurulum ücreti” olarak 1.300 TL tahsil edildi. Ancak daha sonra bu ödemenin kurulum değil “aktivasyon ücreti” olduğu söylendi ve evime herhangi bir kablo çekilmediği için şu anda interneti hiç kullanamıyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, k...

Gıbırnet üzerinden 100 Mbps internet kullanıyorum. 19 Ocak tarihinde uygulama üzerinden arıza talebi oluşturarak hızımın düşürülüp hat değerlerimin stabil hale getirilmesini talep ettim ancak 3 gündür hattımı düzeltemediler. İnternet hızımda ve hat değerlerimde yaşadığım sorunlar devam etti. Bu sür...

Gıbırnet üzerinden 3 Aralık tarihinde 100 Mbps’lik internet aboneliğimin, yeni taşındığım adrese nakil işlemi için başvuruda bulundum. Yasal süre olan 7 iş günü geçmiş olmasına rağmen, bugün 14 Aralık itibarıyla hâlâ hiçbir somut işlem yapılmadı ve internet hizmetim tamamen kullanılamaz durumda. Ka...

Gıbırnet’ten 35 Mbps Gnet Mega taahhütsüz internet hizmeti kullanıyorum. Sözleşmeye göre internet kullanımımın 7. ayından itibaren her ay faturamın 350 TL olarak düzenlenmesi gerekirken, Eylül 2025 itibarıyla faturalarım 530 TL olarak kesilmeye başlandı. Eylül 2025 faturam 530 TL geldi ve o tarihte...

03.10.2025 tarihinde Gıbırnet aboneliği için başvuru yaptım, o günden bu yana toplamda 3 defa kurulum talebinde bulunmama rağmen internet kurulumum hâlâ yapılmadı. Her seferinde başvurum “adres hatalı” denilerek iptal edildi. Adres bilgilerimi doğru girmeme ve sistemde de adresimin doğru görünmesin...

13 Ekim'de Tüketici Hakem Heyeti'nin kararıyla, teknik servis kaynaklı haksız alınan 750 TL ücretin tarafıma iade edilmesine hükmedildi. Tebligat elime ulaştıktan sonra, gıbırnet müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ve ilgili tebligatı mail yoluyla da ilettim. Ancak yaklaşık 15-20 gün ge...

05/10/2025 tarihinde Gıbırnet ev interneti nakil işlemi için başvuru yaptım. Görüşmelerimizde, en geç 7 iş günü içinde ekiplerin yeni adresime (Kütahya/Gediz) gelerek bağlantıyı sağlayacakları belirtildi. Ancak aradan 14 iş günü geçmesine rağmen herhangi bir ekip gelmedi ve bağlantı kurulmadı. Bu s...

Gıbırnet’te kullandığım hizmeti 2025 temmuz ayı sonunda iptal ettirmeme rağmen, ağustos 2025 dönemi için 370 TL tutarında fatura gönderildi. 1 Ağustos 2025’ten itibaren farklı bir internet sağlayıcısına geçiş yaptım ve yeni hizmeti kullanmaya başladım. Buna rağmen eski sağlayıcıdan fatura gelmeye de...

31.08.2025 tarihinde Gıbırnet 100 Mbps limitsiz fiber internet aboneliğimle ilgili nakil işlemi yapmak için mobil uygulamanız üzerinden başvuru yapmak istedim. Uygulamada ilgili menüler olmasına rağmen, gerekli formları ve belgeleri hiçbir şekilde yükleyemedim. Mobil uygulamanızda bu menülerin bulun...

Gıbırnet’ten 100 Mbps internet paketi için başvuru yaptım ve 8 gündür kurulum yapılmadı. Abonelik numaram: 14806085***. Kurulumun Kırıkkale Yenişehir Mahallesi’indeki adresime yapılmasını bekliyordum. Başvuru sırasında 1300 TL’yi havale yoluyla ödedim ve aboneliğim taahhütsüz. Başvuru sırasında 7 i...

Gıbırnet abonesiyim. 29.06.2025 tarihinde yan garajdaki bir çalışan tarafından kullanılan aracın çarpması sonucu bölgemdeki elektrik/internet direği zarar gördü. Bu olaydan sonra bağlantı kopukluğu yaşandı. Bunun üzerine başvuru yaptık ve 15.07.2025 tarihinde Türk Telekom ekipleri gelerek: Yeni di...

Gıbır.net üzerinden internet başvurusu yaptım. Kendilerine 650 liralık bağlantı ücretini de ödedim. Fakat ödeme yapılmasından itibaren 7 gün geçmesine rağmen hâlâ bir bağlantı yok. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, 'port aktif, modeminiz takılı mı? ' dediler. Fakat aktif bağlantı yok görünüyor. K...

Gıbırnet firmasına nakil başvurusu yaptım. 5 gün olmasına rağmen tarafıma kimse ulaşmamaktadır. Online hizmetlere cevap veren yok. Bu sürede oluşacak faturayı da kabul etmeyeceğim. En kısa sürede ulaşacağız dediler ne arayan ve ne soran var. Mağduriyetim had safhada!

15.05.2025 tarihinde T*** T***'un binamızda izinsiz altyapı çalışması yapmasıyla, teknik ekip altyapıyı kesip gitti. Bahse konu olay üzerine Gıbırnet'i arayarak teknik destek istedik. Teknik ekiplerinin olmadığını, T*** T***'dan ekip desteği aldıklarını dilersek 300 TL karşılığında ekip çağırılacağı...

Gıbırnet abonesiyim. 14 Nisan'da adres değişikliği bildirimi yaptım. Bildirimden sonraki günü iş gününden sayarak, maksimum 7 iş günü içerisinde adrese gelinip kurulum sağlanacağı ifade edildi. 22 Nisan'da Türk Telekom'dan gelip bağlantıya baktılar. Firmadan kaynaklı gecikme olduğu, bir gün sonrası ...

Gıbırnet için 11 gün önce internet açtırmak için başvuru yaptım, açılmadı. Herhangi bir bilgilendirme vb. Yok. Müşteri hizmetleri destek olmuyor. Yasal 7 iş gününü geçmesine rağmen bir bilgilendirme yok. Mail attıktan sonra hemen aradılar. Tüketici Hakları'na başvuracağım.

Gıbırnet diye bir firma var, eve internet bağlattırdım. 2 ay sonra kuruluma geldiler ve kurulumu yaptıkları gün internet hata verdi. Ertesi gün bakım için geleceğiz denildi ve bunun için ekstra servis ücreti talep ettiler. Ertesi gün interneti kapattırıp kutuları iade etmeme rağmen 3 ay bana fatura ...

Ofisimize Gıbırnet'in sağladığı metro internet hizmetleri için başvuru yaptık ve kurulum için büyük bir miktar ödeme yaptık. Ödemeden sonra işlemler hiçbir şekilde ilerlemedi ve kurulumla ilgili bir aksiyon alınmadı. Buna istinaden başvurumuzdan 4 ay sonra iptal talebinde bulunduk ve kurulum için ve...

Ben kullandığım hizmetim için nakil işlemi başlattım, 4 yıldır elektrik faturamı ödediğim, elektrik faturasında yazan adresimi yazıp nakil için başvuru yaptım. 650 TL ödedim. 1 gün sonra T**** yetkilileri 444 6 891'li numaradan beni aradı ve adresimde olup olmadığımı sordu. Bende gidilen adresin yan...

Çarşamba günü Gıbırnet'e başvuru yaptım, cuma ben yokken ekipler gelmiş. Eşim müsait olmadığını, 5 dakika beklemelerini söylemiş; ancak ekipler, tekrar randevu alın deyip gitmişler. Gelmeden önce haber verme yok, randevu diye bir şey zaten yok. Sonrasında müşteri hizmetlerini aradım, yarın gelsinle...