Gıbırnet başvuru

03.10.2025 tarihinde Gıbırnet aboneliği için başvuru yaptım, o günden bu yana toplamda 3 defa kurulum talebinde bulunmama rağmen internet kurulumum hâlâ yapılmadı. Her seferinde başvurum “adres hatalı” denilerek iptal edildi. Adres bilgilerimi doğru girmeme ve sistemde de adresimin doğru görünmesin...

13 Ekim'de Tüketici Hakem Heyeti'nin kararıyla, teknik servis kaynaklı haksız alınan 750 TL ücretin tarafıma iade edilmesine hükmedildi. Tebligat elime ulaştıktan sonra, gıbırnet müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ve ilgili tebligatı mail yoluyla da ilettim. Ancak yaklaşık 15-20 gün ge...

05/10/2025 tarihinde Gıbırnet ev interneti nakil işlemi için başvuru yaptım. Görüşmelerimizde, en geç 7 iş günü içinde ekiplerin yeni adresime (Kütahya/Gediz) gelerek bağlantıyı sağlayacakları belirtildi. Ancak aradan 14 iş günü geçmesine rağmen herhangi bir ekip gelmedi ve bağlantı kurulmadı. Bu s...

Gıbırnet’te kullandığım hizmeti 2025 temmuz ayı sonunda iptal ettirmeme rağmen, ağustos 2025 dönemi için 370 TL tutarında fatura gönderildi. 1 Ağustos 2025’ten itibaren farklı bir internet sağlayıcısına geçiş yaptım ve yeni hizmeti kullanmaya başladım. Buna rağmen eski sağlayıcıdan fatura gelmeye de...

31.08.2025 tarihinde Gıbırnet 100 Mbps limitsiz fiber internet aboneliğimle ilgili nakil işlemi yapmak için mobil uygulamanız üzerinden başvuru yapmak istedim. Uygulamada ilgili menüler olmasına rağmen, gerekli formları ve belgeleri hiçbir şekilde yükleyemedim. Mobil uygulamanızda bu menülerin bulun...

Gıbırnet’ten 100 Mbps internet paketi için başvuru yaptım ve 8 gündür kurulum yapılmadı. Abonelik numaram: 14806085***. Kurulumun Kırıkkale Yenişehir Mahallesi’indeki adresime yapılmasını bekliyordum. Başvuru sırasında 1300 TL’yi havale yoluyla ödedim ve aboneliğim taahhütsüz. Başvuru sırasında 7 i...

Gıbırnet abonesiyim. 29.06.2025 tarihinde yan garajdaki bir çalışan tarafından kullanılan aracın çarpması sonucu bölgemdeki elektrik/internet direği zarar gördü. Bu olaydan sonra bağlantı kopukluğu yaşandı. Bunun üzerine başvuru yaptık ve 15.07.2025 tarihinde Türk Telekom ekipleri gelerek: Yeni di...

Gıbır.net üzerinden internet başvurusu yaptım. Kendilerine 650 liralık bağlantı ücretini de ödedim. Fakat ödeme yapılmasından itibaren 7 gün geçmesine rağmen hâlâ bir bağlantı yok. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, 'port aktif, modeminiz takılı mı? ' dediler. Fakat aktif bağlantı yok görünüyor. K...

Gıbırnet firmasına nakil başvurusu yaptım. 5 gün olmasına rağmen tarafıma kimse ulaşmamaktadır. Online hizmetlere cevap veren yok. Bu sürede oluşacak faturayı da kabul etmeyeceğim. En kısa sürede ulaşacağız dediler ne arayan ve ne soran var. Mağduriyetim had safhada!

15.05.2025 tarihinde T*** T***'un binamızda izinsiz altyapı çalışması yapmasıyla, teknik ekip altyapıyı kesip gitti. Bahse konu olay üzerine Gıbırnet'i arayarak teknik destek istedik. Teknik ekiplerinin olmadığını, T*** T***'dan ekip desteği aldıklarını dilersek 300 TL karşılığında ekip çağırılacağı...

Gıbırnet abonesiyim. 14 Nisan'da adres değişikliği bildirimi yaptım. Bildirimden sonraki günü iş gününden sayarak, maksimum 7 iş günü içerisinde adrese gelinip kurulum sağlanacağı ifade edildi. 22 Nisan'da Türk Telekom'dan gelip bağlantıya baktılar. Firmadan kaynaklı gecikme olduğu, bir gün sonrası ...

Gıbırnet için 11 gün önce internet açtırmak için başvuru yaptım, açılmadı. Herhangi bir bilgilendirme vb. Yok. Müşteri hizmetleri destek olmuyor. Yasal 7 iş gününü geçmesine rağmen bir bilgilendirme yok. Mail attıktan sonra hemen aradılar. Tüketici Hakları'na başvuracağım.

Gıbırnet diye bir firma var, eve internet bağlattırdım. 2 ay sonra kuruluma geldiler ve kurulumu yaptıkları gün internet hata verdi. Ertesi gün bakım için geleceğiz denildi ve bunun için ekstra servis ücreti talep ettiler. Ertesi gün interneti kapattırıp kutuları iade etmeme rağmen 3 ay bana fatura ...

Ofisimize Gıbırnet'in sağladığı metro internet hizmetleri için başvuru yaptık ve kurulum için büyük bir miktar ödeme yaptık. Ödemeden sonra işlemler hiçbir şekilde ilerlemedi ve kurulumla ilgili bir aksiyon alınmadı. Buna istinaden başvurumuzdan 4 ay sonra iptal talebinde bulunduk ve kurulum için ve...

Ben kullandığım hizmetim için nakil işlemi başlattım, 4 yıldır elektrik faturamı ödediğim, elektrik faturasında yazan adresimi yazıp nakil için başvuru yaptım. 650 TL ödedim. 1 gün sonra T**** yetkilileri 444 6 891'li numaradan beni aradı ve adresimde olup olmadığımı sordu. Bende gidilen adresin yan...

Çarşamba günü Gıbırnet'e başvuru yaptım, cuma ben yokken ekipler gelmiş. Eşim müsait olmadığını, 5 dakika beklemelerini söylemiş; ancak ekipler, tekrar randevu alın deyip gitmişler. Gelmeden önce haber verme yok, randevu diye bir şey zaten yok. Sonrasında müşteri hizmetlerini aradım, yarın gelsinle...

Gıbırnet internet hizmetini kullanmaktayım. Son iki haftadır, internet bağlantımda ciddi bir sorun yaşamaktayım. Dinamik IP kullanıcısı olmama rağmen, modemimi defalarca resetlememe ve 2-6 saat arası kapalı tutmama rağmen IP adresim değişmemektedir. Normalde Dinamik IP kullanıcısı olarak, her modem ...

Uzun zamandır kullandığım Gıbırnet internet aboneliğimi iptal ettirmek için mobil uygulamadan destek talebi oluşturdum. İptal talebinden itibaren 1mb bile internet kullanmadım ve bana iptal etmeyip sürekli sorular sorarak aboneliğimi iptal etmediler. Sürekli destek talebini her soruda tamamladılar. ...

Gıbırnet sağlayıcısı aracılığı ile internet bağlatmak istedim. Başvuru yaptım ve ön ödeme + kurulum hizmet ücreti adı altında 650 TL tarafımdan aldılar. 30 Aralık tarihinde kurulum için Türk Telekom personelleri yönlendirdiler. Ancak sadece apartman girişinde kurulum sağlayıp gittiler. Ve böylelikle...

Gıbırnet'e başvuru yaptım, 650₺ ödeme sağladım. Evime gelen teknik ekip, kutunun dolu olduğunu ve boş port olmadığını söyledi. 8 gündür para iadem gerçekleştirilmedi. Böyle saçma sapan insanları uğraştırmayın. Nasıl ki bizler paramızı kolay kazanmıyorsak, siz de buna bir çözüm bulun.

27 Kasım tarihinde gıbırnet internete başvurdum. İnternet kurulumu yapılabilmesi için kurulum ücretini internetten yollamam söylendi. Aynı gün yolladım. Daha sonrasında 7 iş günü içerisinde kurulum yapılacağı söylendi. 3 gün geçtikten sonra aradığımda, kurulum başvurumun yeni onaylandığı ve 3 gün ge...