"Firma Şikayetvar talebimden sonra hızlı bir şekilde aksiyon alıp yaşadığım mağduriyeti gidermiştir"
Gıbırnet başvuru
85 şikayet
Kurulum Yapılmadığına Rağmen Alınan 1300 TL Ücretinin İadesi
01.09.2026 tarihinde İstanbul’da Gıbırnet internet başvurusu yaptım. Başvuru sırasında benden “ön ödemeli kurulum ücreti...” adı altında 1.300 TL talep edildi, nedenini sorduğumda kurulum ücretini peşin aldıklarını söylediler. Bu ücretin kurulum ücreti olduğuna dair ses kayıtlarında da geçtiğini düşünü
"Sorunu çözdüler teşekkürler her zaman müşteri odaklı olun lütfen :)"
Ödenen Aktivasyon Ücreti İçin Kurulum Gecikmesi Ve Hizmet Sağlanmaması
21 Temmuz’da gıbır net üzerinden 35 Mbps limitsiz internet aboneliği başvurusu yaptım. Başvuru sırasında Türk Telekom al...tyapısı kullanıldığı, bölgemde de aktif kullanıcılar olduğu için herhangi bir sorun yaşamayacağım söylendi. Buna rağmen aradan haftalar geçmesine karşın ne gıbır net’ten ne de Türk
İptal Sonrası Yetkisiz Kredi Kartı Çekimi Ve Haksız Borç İadesi Talebi
Gıbırnet ’ten 2023 yılında internet aboneliğimi iptal ettirdim ve başka bir operatöre geçtim. İptal sürecinde de Şikayet...var’a yazmıştım. Aboneliğimi hemen iptal etmek yerine, fatura çıkarabilmek için yaklaşık 1 hafta boyunca iptalimi gerçekleştirmediler. O günden bu yana da her ay düzenli olarak yak
Gizli Video Nedeniyle E-Devlet Onayı Yapılamıyor
GıbırNet’in web sitesi üzerinden abonelik başvurusu yaptım. Başvurudan hemen sonra, e-Devlet üzerinden bir formu onaylam...am gerektiğine dair mesaj ve nasıl onaylayacağımı gösterdiklerini söyledikleri bir Youtube.com video linki gönderildi; ancak video gizlenmiş olduğu için izleyemiyorum. Bu nedenle

Altyapı Var Deyip Sonra Kapandığı Söylenen İnternet Bağlantısı Gecikmesi Ve Ücret İadesi Talebi
Gıbırnet üzerinden Şanlıurfa Viranşehir’de U*** Ç**** adına ev interneti başvurusu yaptım. Başvuruyu nisan ayı başında g...erçekleştirdik. Başvuru sırasında bölgede altyapı olduğu, en kısa sürede internetin bağlanacağı söylendi, ancak aradan yaklaşık 3 hafta geçmesine rağmen hiçbir şekilde bağlantı yap

Gıbırnet İnternet Aktivasyonu 8 Gün Gecikti, Çözüm Ve İndirim Talebi
Gıbırnet üzerinden sabit internet başvurusu yaptım ancak bugün itibarıyla 8. Gün olmasına rağmen aktivasyonum hâlâ yapıl...madı ve bu süre boyunca internet hizmeti alamadım. Özellikle evden çalıştığım ve internete ihtiyaç duyduğum için ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bu süreçte Gıbırnet müşteri hizmetleri
Sürekli Kesintili İnternet Ve Ücret İadesi İsteği
Yaklaşık 5 gündür internet hizmeti alamamaktayım. Ancak bu yaşadığımız ilk kesinti değildir. Aksine, bu durum artık sist...ematik hale gelmiş bir sorundur. Her ay düzenli olarak en az 1-2 gün süren, gün boyu devam eden internet kesintileri yaşamaktayız. Kullandığımız internet sağlayıcısı gıbırnet olup
"Teşekkür ederim bugün internet hizmetim bağlandı ve ben de şikayetimi siteden kaldırdım"
Öne ÇıkanKonular
1300 TL Kurulum Ücreti Ödedim İnternet Gelmediği İş Yerinde Büyük Maddi Kayıp
26 Şubat 2026 tarihinde iş yerime internet bağlatmak için Gıbırnet üzerinden e-Devlet ile abonelik başvurusu yaptım. Baş...vuru sırasında benden 1300 TL kurulum ücreti talep edildi ve bu tutarı EFT yoluyla ilgili hesaba ödedim. Ancak başvurudan bu yana 10 gün geçmesine rağmen halen internet bağlantım y
Kurulum Ücreti Aldı, Kablo Çekilmedi Ve İnternet Kullanılamıyor
Gıbırnet’e ev interneti başvurusu yaptığımda benden “kurulum ücreti” olarak 1.300 TL tahsil edildi. Ancak daha sonra bu ...ödemenin kurulum değil “aktivasyon ücreti” olduğu söylendi ve evime herhangi bir kablo çekilmediği için şu anda interneti hiç kullanamıyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, k
Gıbırnet’te 100 Mbps Hattımın Düşük Hızı Ve Geçiş Sürecindeki Sorunlar Çözülmedi
Gıbırnet üzerinden 100 Mbps internet kullanıyorum. 19 Ocak tarihinde uygulama üzerinden arıza talebi oluşturarak hızımın... düşürülüp hat değerlerimin stabil hale getirilmesini talep ettim ancak 3 gündür hattımı düzeltemediler. İnternet hızımda ve hat değerlerimde yaşadığım sorunlar devam etti. Bu sür

Bir Ay Geçti, Gıbırnet İnternet Kurulumu Hala Yapılmadı Ve Bilgi Verilmiyor
Gıbırnet’ten yaklaşık 1 ay önce İzmir Konak Göztepe’deki adresim için inter...net aboneliği başvurusu yaptım ve bu süreçte yaklaşık 2.500 TL ödeme yaptım
Gıbırnet Nakil İşlemi Gecikmesi Ve Uzayan İnternetsiz Süre
Gıbırnet üzerinden 3 Aralık tarihinde 100 Mbps’lik internet aboneliğimin, yeni taşındığım adrese nakil işlemi için başvu...ruda bulundum. Yasal süre olan 7 iş günü geçmiş olmasına rağmen, bugün 14 Aralık itibarıyla hâlâ hiçbir somut işlem yapılmadı ve internet hizmetim tamamen kullanılamaz durumda. Ka
Faturada Haksız Artış Ve Hakem Heyeti Kararına Uyulmaması
Gıbırnet’ten 35 Mbps Gnet Mega taahhütsüz internet hizmeti kullanıyorum. Sözleşmeye göre internet kullanımımın 7. ayında...n itibaren her ay faturamın 350 TL olarak düzenlenmesi gerekirken, Eylül 2025 itibarıyla faturalarım 530 TL olarak kesilmeye başlandı. Eylül 2025 faturam 530 TL geldi ve o tarihte
Adres Doğru Olmasına Rağmen Kurulum Sürekli İptal Ediliyor!
03.10.2025 tarihinde Gıbırnet aboneliği için başvuru yaptım, o günden bu yana toplamda 3 defa kurulum talebinde bulunmam...a rağmen internet kurulumum hâlâ yapılmadı. Her seferinde başvurum “adres hatalı” denilerek iptal edildi. Adres bilgilerimi doğru girmeme ve sistemde de adresimin doğru görünmesin
"Teşekkürler"
Gıbırnet Tüketici Hakem Heyeti Kararına Rağmen 750 TL İadem Yapılmıyor
13 Ekim'de Tüketici Hakem Heyeti'nin kararıyla, teknik servis kaynaklı haksız alınan 750 TL ücretin tarafıma iade edilme...sine hükmedildi. Tebligat elime ulaştıktan sonra, gıbırnet müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ve ilgili tebligatı mail yoluyla da ilettim. Ancak yaklaşık 15-20 gün ge
Gıbırnet Nakil İşlemi Gecikiyor: 14 İş Günü Geçmesine Rağmen Bağlantı Sağlanmadı!
05/10/2025 tarihinde Gıbırnet ev interneti nakil işlemi için başvuru yaptım. Görüşmelerimizde, en geç 7 iş günü içinde e...kiplerin yeni adresime (Kütahya/Gediz) gelerek bağlantıyı sağlayacakları belirtildi. Ancak aradan 14 iş günü geçmesine rağmen herhangi bir ekip gelmedi ve bağlantı kurulmadı. Bu s
"Fatura düzeltildi, teşekkürler"
Gıbırnet İptal Sonrası Fatura Gelmeye Devam Etti, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum
Gıbırnet’te kullandığım hizmeti 2025 temmuz ayı sonunda iptal ettirmeme rağmen, ağustos 2025 dönemi için 370 TL tutarınd...a fatura gönderildi. 1 Ağustos 2025’ten itibaren farklı bir internet sağlayıcısına geçiş yaptım ve yeni hizmeti kullanmaya başladım. Buna rağmen eski sağlayıcıdan fatura gelmeye de
Gıbırnet İşlevsiz Mobil Uygulama ve Saygısız Müşteri Temsilcisi Nedeniyle Abonelik İptali Kararı
31.08.2025 tarihinde Gıbırnet 100 Mbps limitsiz fiber internet aboneliğimle ilgili nakil işlemi yapmak için mobil uygula...manız üzerinden başvuru yapmak istedim. Uygulamada ilgili menüler olmasına rağmen, gerekli formları ve belgeleri hiçbir şekilde yükleyemedim. Mobil uygulamanızda bu menülerin bulun
Gıbırnet İnternet Başvurusu Sonrası 8 Gündür Kurulum Yapılmadı Mağduriyet Yaşıyorum
Gıbırnet’ten 100 Mbps internet paketi için başvuru yaptım ve 8 gündür kurulum yapılmadı. Abonelik numaram: 14806085***. ...Kurulumun Kırıkkale Yenişehir Mahallesi’indeki adresime yapılmasını bekliyordum. Başvuru sırasında 1300 TL’yi havale yoluyla ödedim ve aboneliğim taahhütsüz. Başvuru sırasında 7 i



















