Yanlış Adrese Teslim, İade Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Getirden yemek siparişi verdim. Kurye siparişimi farklı adrese götürdü ve hatanın kendisinde olduğunu söyledi urunu teslim ettim gösterdi. Ürünü tesli...

Getirden yemek siparişi verdim. Kurye siparişimi farklı adrese götürdü ve hatanın kendisinde olduğunu söyledi urunu teslim ettim gösterdi. Ürünü tesli...

12:45 civarında Getir Yemek üzerinden Köfteci Yusuf Bağlar Mahallesi şubesinden yaklaşık 680 TL tutarında sipariş verdim. Siparişim uygulamada kapıya getirildi olarak görünmesine rağmen ne benim zilime basıldı ne de oturduğum güvenlikli siteye herhangi bir bilgi verildi. Sadece kapıya kadar getirilm...

02.02.2026 tarihinde saat 12.00 civarında Getir Yemek üzerinden Popeyes Ünalan şubesinden sipariş verdim. Kurye adresime gelmiş olmasına rağmen zile hiç basmadan yalnızca iki kez telefonla arayıp hemen geri dönmüş. Ben evde olduğum ve kapı zilini beklediğim için rahattım, daha sonra kamera kayıtları...

Getir uygulamasını uzun süredir kullanıyordum ancak özellikle son dönemde hem Getir Yemek hem de Getir Market tarafında kuryeler ve canlı destek nedeniyle ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Kuryeler siparişleri bana teslim etmeden sistemden “teslim edildi” onayı geçiyor, ne arayan oluyor ne de bilgil...
1 Ocak’ta İzmir Buca’da Getir Yemek üzerinden bir restorandan 21.07’de sipariş verdim. Uygulamada görünen bilgiye göre 22.15’te kurye beni aramış ancak o sırada telefonu açamadım. Daha 22.16 olmadan saniyeler içinde hemen geri aradığımda, siparişimin iptal edildiğini söylediler. Bunun üzerine tekra...

01.01.2026 tarihinde saat 21.46’da Getir Yemek üzerinden Pasaport Pizza’dan 329,90 TL tutarında kredi kartı ile sipariş verdim. Uygulamada teslimat aralığı 22.01–22.11 olarak görünmesine rağmen siparişim saat 22.37’de ve tamamen buz gibi olacak şekilde teslim edilmeye çalışıldı. Sipariş bu kadar ge...

30.12.2025 tarihinde saat 16.50 civarında Getir Yemek üzerinden McDonald's’tan burger içeren bir sipariş verdim. Siparişi getiren kurye, ürünleri yolda döktüğünü söyleyerek teslim etmek istedi; ancak ben bu şekilde kabul etmeyeceğimi belirterek iade yönlendirilmesini talep ettim. Ardından Getir Yem...

01.01.2026 tarihinde saat 18.30’da Getir Yemek uygulaması üzerinden Burger King’den verdiğim yemek siparişi, yaklaşık 2 saat boyunca beklememe rağmen tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte siparişi iptal edebilmek ve sorunu iletebilmek için defalarca canlı desteğe bağlanmaya çalıştım ancak müşteri tem...
21 Aralık tarihinde Getir Yemek üzerinden Antalya Kepez ilçesindeki Milklac’tan dondurmalı irmik helvası ve trileçe siparişi verdim. Adreste hiçbir sorun olmamasına rağmen kurye evi bulamadığını söyledi, bunun üzerine aşağıya inip kendisine evi detaylı şekilde tarif ettim ancak yine de adresi bulama...

31.12.2025 tarihinde saat 21.17’de GetirYemek üzerinden yaklaşık 841,40 TL tutarında bir sipariş verdim, ödemeyi banka kartımla online olarak yaptım. Adresimi uygulamada manuel olarak Gültepe Mahallesi şeklinde girdim; ancak sistemde harita üzerinde adres İnönü Mahallesi olarak görünüyormuş. Kurye,...

31.12.2025 tarihinde saat 20.00 civarında üst kat komşumun oğlu Getir Yemek üzerinden çiğ köfte siparişi verdi. Siparişin Nurtepe Mahallesi Nadide Sokak No:10/2 adresine teslim edilmesi gerekirken, kurye yanlış kata çıkarak 1. Kata getirmiş ve bize teslim etmeye çalıştı. Sipariş bize ait olmadığı iç...
Getir Yemek üzerinden verdiğim bir siparişte yanlışlıkla adresi hatalı girdim. Siparişi verdikten sonra 1 dakika bile geçmeden durumu fark edip hemen canlı desteğe bağlandım. Siparişi iptal edemeyeceklerini, restoranla iletişime geçmeleri gerektiğini söylediler. Bunun üzerine iki kere üst üste yazdı...

30.12.2025 tarihinde saat 19.22’de Getir Yemek uygulaması üzerinden Komagene’den yaklaşık 145 TL tutarında, banka kartımla online ödeme yaparak sipariş verdim. Ancak yaşadığım iletişim hatası ve sonrasında ürünümü alamamam nedeniyle mağdur oldum. Siparişi verirken hesapta kayıtlı telefon numarasını...

31.12.2025 tarihinde saat 16:21 civarında GetirYemek üzerinden Hamur Kovanı’ndan yaklaşık 250 TL tutarında bir sipariş verdim. Kurye adrese gelmiş olmasına rağmen zile bile basmadan, bana ulaşamadığı gerekçesiyle siparişi iptal etmiş. Telefonum bir kere çalındıktan hemen sonra çağrı sonlandırılmış, ...

31.12.2025 tarihinde saat 13.57’de Getir Yemek üzerinden Tatlıbak Yeni Bosna Şube 1’den orta boy pasta siparişi verdim. Sipariş tutarı olarak kartımdan 436,90 TL tahsil edildi. Siparişten kısa süre sonra kurye beni arayıp adresin telefonda gözükmediğini söyledi. Ardından iş yerinden biri arayarak pa...

31.12.2025 tarihinde saat 12:30–13:00 arası Getir Yemek üzerinden yaklaşık 330 TL tutarında bir sipariş verdim. Yanlışlıkla ev adresime çok yakın, aynı mahallede bulunan farklı bir adresi seçtiğimi fark eder etmez canlı desteğe yazarak adres değişikliği talep ettim. Adres değişikliği yapamadıklarını...

31.12.2025 tarihinde saat 11:02’de Getir Yemek üzerinden Popeyes’ten İstanbul Üsküdar Küçüksu adresime sipariş verdim. Kurye sitenin içine girmesine rağmen dairemin kapısına hiç gelmeden beni yalnızca telefonla aramış, o anda telefonu açamadığım için de siparişi keyfi şekilde geri götürmüş. Ben bu s...
30.12.2025 günü akşam saat 21.00–21.30 civarında İzmir Bornova’da Getir Yemek üzerinden bir restorandan sipariş verdim. Restoranın hazırlanma süresi oldukça uzayınca adresten ayrılmam gerekti ve bu yüzden siparişi iptal etmek istedim. Uygulama üzerinden defalarca iptal ve destek talebi denememe, te...

29.12.2025 tarihinde saat 14.19’da Konya Selçuklu’da Getir Yemek üzerinden Burger King’ten yaklaşık 375 TL tutarında sipariş verdim. Kurye binamın girişine kadar gelmiş olmasına rağmen, Getir siparişimi iptal etti ve gerekçe olarak telefonu açmadığım için para iadesi yapılmayacağını söylediler. Oys...

28.12.2025 tarihinde İzmir Karabağlar’daki adresime Getir Yemek üzerinden Milan’sa adlı restorandan yemek siparişi verdim. Adresim uygulamada doğru ve açık şekilde yazılı olmasına rağmen siparişimin kurye tarafından teslim edildiği, ancak kurye adresi bulamadığı gerekçesiyle siparişin Getir tarafınd...

30 Aralık günü saat 15.30 civarında Getir Yemek üzerinden verdiğim siparişte, kuryeyle ilgili çok olumsuz bir deneyim yaşadım. Uygulama, konum kısmından otomatik olarak benim sokak adresimden farklı bir sokağı seçmiş; ancak ben adres kısmına kendi adresimi net ve doğru şekilde yazmıştım ve bugüne ka...
29 Aralık 2025 tarihinde Getir Yemek üzerinden Emirgan Sütiş’ten 3 adet tatlı siparişi verdim. Toplamda 706,44 TL ödedim ve bu tutarın içinde teslimat ücreti de dahil. Buna rağmen Getir Yemek kuryesi, “konumla adres uyuşmuyor” bahanesini öne sürerek siparişimi bana hiç teslim etmedi. Sipariş bana t...
GetirYemek üzerinden Popeyes ve McDonald's’s’tan sipariş verdim. Sipariş notuna özellikle “Gelince arayın, zile basmayın, evde çocuk var, uyuyor” diye yazdım. Eşimle acıkmıştık, hasta olan çocuğumuzu büyük uğraşla uyuttuktan sonra sipariş verdik, tüm hassasiyetimizi de notta belirttik. Buna rağmen ...