İki Buçuk Saat Bekledikten Sonra Sipariş İptali Ve Geri Ödeme Talebi

30 Ağustos Pazar günü saat 20.00 civarında Getir Yemek üzerinden McDonald's’stan verdiğim sipariş için yaklaşık 2,5 saat boyunca bekletildim. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde “uygun kurye atanacak” denilerek oyalandım.

Uzun bekleyişin ardından tam 2,5 saatin sonunda, bu kez kurye ataması yapıldıktan sonra siparişim iptal edildi ve konuyla ilgili kimseyle sağlıklı bir şekilde görüşme imkanı bulamadım. Uygulamada da siparişin restoran tarafından geç hazırlanması nedeniyle iptal edildiği ve tutarın banka politikasına göre iade edileceği şeklinde bir bildirim gördüm.

Hem bu kadar uzun süre boyunca yemek bekleyip mağdur edilmem, hem de süreç boyunca doğru düzgün bilgilendirilmemem nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ödediğim tutarın hızlı ve eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini ve bu tür durumların tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.