Getir'de İzin Almadan Sipariş İptali Ve İade Sorunu

28 Ağustos 2026 tarihinde saat yaklaşık 11.50 civarında Getir üzerinden Vega AVM Komagene’den 396,99 TL tutarında yemek siparişi verdim. Adres bilgilerim ve konumum doğru olmasına rağmen haritadaki konumun yanlış olduğu söylenmiş, ancak kurye beni hiç aramadan, doğrudan müşteri hizmetleri tarafından aranarak bilgilendirildim.

Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde siparişim iptal olmasın dediğim halde, buna rağmen siparişi iptal etmişler. Uygulamada siparişim “İptal Edildi” olarak görünüyor ancak ödemenin iade edilmeyeceği söyleniyor. Ne yemek teslim edildi ne de ödemenin iadesi yapıldı.

Getir’den, iptal edilen bu siparişe ait 396,99 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede kartıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.