Getirçarşı’da Sipariş İptali Ve İade Sorunu

11.09.2026 tarihinde saat 12:24 civarında Getir Çarşı üzerinden Hızlı Çiçek işletmesinden bir çiçek siparişi verdim. Konumu ve adres tarifini eksiksiz ve doğru şekilde girmeme rağmen siparişim iptal edildi ve çiçek alıcıya hiç teslim edilmedi.

Uygulamada sipariş durumu “İptal Edildi” olarak görünmesine rağmen, 659 TL olarak ödediğim tutar tarafıma iade edilmedi. Yani hem hizmeti alamadım hem de ücretini ödemiş oldum. Uygulamada sipariş numarası gibi bir bilgi de görünmediği için ayrıca paylaşamıyorum.

Bu durum üzerine Getir müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir işlem yapılmadığını ve ücret iadesi sağlanmadığını gördüm. Hem alıcı karşısında mağdur oldum hem de maddi kayba uğradım.

Yaşadığım bu sorun nedeniyle, ilgili siparişe ait 659 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede kartıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.