Getir Çarşı'da İptal Edilen Siparişin İadesi Gerçekleşmedi

26.09.2026 tarihinde saat 14.55’te Getir Çarşı uygulaması üzerinden Bulutlar Kuruyemiş adlı iş yerinden 1.356 TL tutarında alışveriş yaptım. İş yeri siparişi daha sonra iptal etti, ancak buna rağmen ücret iadesi tarafıma yapılmadı.

İptalden sonra günlerce bekledim, iade gerçekleşmeyince uygulama üzerinden destek aldığımda benden bankamla görüşmem istendi. Bankamla görüştüğümde ise işlemin kendi taraflarında bir sorun olmadan Getir’e iletildiği, iade işleminin yine üye iş yeri/uygulama tarafından başlatılması gerektiği söylendi. Yani her iki taraf da topu birbirine atarken mağdur olan ben oldum ve 1.356 TL tutarındaki ücretim ortada kaldı.

Yaşadığım bu süreç nedeniyle güvenim tamamen sarsıldığı için uygulamayı telefonumdan sildim ve yeniden kullanmayı da düşünmüyorum. 26.09.2026 tarihli ve 626940890891 referans numaralı işlemime ait 1.356 TL’nin ivedilikle tarafıma iade edilmesini ve bu gecikmenin neden yaşandığı konusunda yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.