GetirÇarşı Müşteri Hizmetleri

14 Haziran saat 20.15 civarında Getir Çarşı üzerinden Salkım Sebze ve Meyve Pazarı’ndan sipariş verdim. Siparişimde doma...tes ve salatalık gibi ürünler vardı. Alışverişi tamamlarken uygulamada gördüğüm tutarla, hesabımdan çekilen tutarın farklı olduğunu fark ettim ve yaklaşık 53 TL civarında fazla ücr...

01.06.2026 tarihinde Getir Market uygulaması üzerinden verdiğim siparişte, ödemeyi daha önceki tutardan kartımdan çekim ...yapılarak gerçekleştirdim. Ardından sepetteki karpuzun stokta olmadığı söylenerek ürün listeden çıkarıldı ve tutarın iade edileceği belirtildi. Ben ilk çekimin iptal edildiğini düş...

14 Haziran tarihli Getir Market siparişim için özellikle ileri tarihli teslimat seçerek bugün 08.00–10.00 saat aralığını... işaretledim. Buna rağmen siparişim belirtilen zaman aralığında teslim edilmedi ve sistemde çok daha ileri bir saat için tahmini teslimat gösteriliyor; ona da uyulup uyulmayacağı b...

13 Haziran akşamı saat 19:00 civarında Getir Market üzerinden sipariş verdim. Uygulamada siparişim teslim edildi olarak ...görünmesine rağmen ürünler hiç teslim edilmedi. Buna rağmen sistemde hâlâ teslim edilmiş gibi duruyor. Yaklaşık 2 saattir bekliyorum ve bu süreçte 4 kez müşteri temsilcisine bağla...

Getir Çarşı üzerinden Şirinyer bölgesindeki Kim Market’ten biraz önce sebze meyve siparişi verdim. Ürünleri özellikle az... gramajda seçmeme rağmen, ödeme ekranında kartımdaki 765 TL’ye göre yaptığım sipariş için sistem benden yaklaşık 877 TL çekmeye çalıştı. Yani hem seçtiğimden fazla gramaj giriliyor...

13.06.2026 tarihinde saat 14:34 civarında Getir Market üzerinden yaklaşık 456,99 TL tutarında bir sepet oluşturarak bank...a kartımla ödemesini yaptım. Ödeme hesabımdan çekilmesine rağmen siparişim uygulamadaki aktif siparişlerim bölümünde görünmedi. Sorunu fark ettikten sonra canlı desteğe yazdım anc...

13.06.2026 tarihinde saat 12.00 civarında Getir Market üzerinden verdiğim siparişim, uygulama beni herhangi bir konum ek...ranına yönlendirmemesine rağmen yanlış konum seçilmiş göründüğü ve adresimle uyuşmadığı gerekçesiyle iptal edildi. Konumu sistemin kendisi yanlış eşleştirdiği halde sorumluluk tama...

Getir Çarşı üzerinden biraz önce market alışverişi yaptım, siparişim hiçbir bilgilendirme yapılmadan uygulama üzerinden ...iptal edildi. İptal sebebini merak edip müşteri hizmetlerine bağlandığımda “banka hatası” denildi. Bankacı olduğum için böyle bir hata olup olmadığını, nerede hata olabileceğini ço...

Dün akşam saat 21.03’te Getir Market üzerinden sipariş verdim. Siparişim yaklaşık 22.30 gibi geldi ancak içindeki sadece... 2 adet kedi mamasının, kuryenin söylediğine göre yanlışlıkla başka bir müşteriye verildiğini, onları alıp birazdan getireceğini belirtti. O andan itibaren sürekli beklememe rağmen...

Getir Çarşı üzerinden dün 8 kilo köpek maması siparişi verdim ancak bana kedi maması gönderildi. Ürünü teslim aldığım an...da uygulama üzerinden iade talebi oluşturdum ve kuryenin sabah 11.00–12.00 arasında gelip ürünü alacağı bilgisi verildi. Buna rağmen saat 18.30 olmasına karşın kimse ürünü almaya g...

10 Haziran saat 10:30 civarında Getir Çarşı üzerinden yaklaşık 2.286,82 TL tutarında bir sipariş verdim ve ödemeyi banka... kartımla gerçekleştirdim. Siparişim Getir tarafından iptal edildi ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen ücret iadesi hala hesabıma yansıtılmadı. Bu süre boyunca her gün uygulama...

12.06.2026 tarihinde İstanbul Başakşehir’de Getir Büyük Market uygulaması üzerinden 11.06.2026 saat 23:54’te sipariş ver...dim. Siparişim için uygulamada “hazırlanıyor, kurye bekleniyor” şeklinde bildirimler geldiği için, ürünlerin yolda olduğunu düşündüm. Ancak gece boyunca herhangi bir teslimat yapıl...

Bugün saat 21:00–21:30 aralığında Getir Market üzerinden verdiğim siparişim, 2 saati aşkın süre boyunca uygulamada sürek...li “hazırlanıyor” olarak göründü ve bir ilerleme olmadı. Bu süreçte siparişimle ilgili herhangi bir bilgilendirme mesajı da almadım. Yaşadığım gecikme nedeniyle canlı destekle ile...

25.05.2026 tarihinde sık sık kullandığım Getir uygulamasından, Getir Çarşı bölümünden Rossmann Sefaköy Armoni Park AVM m...ağazasını seçerek yaklaşık 1.201,99 TL tutarında sipariş oluşturdum. Her zamanki gibi sipariş ver butonuna tıkladıktan sonra işlem uzun sürdü ve ekranın sonunda hata oluştu şeklind...

4 Haziran’da Getir Market üzerinden verdiğim siparişimde toplam 13 ürünüm tarafıma teslim edilmedi. Kurye ilk etapta poş...eti teslim etmeyi unuttu. Bir kısmını getirmiş diğerlerini ise Aradan 1 buçuk saat geçtikten sonra getirdi ama dondurmalar patlamış kolalara ve yara bantlarına dahil her yer mahvol...

Ben market işletiyorum ve internet üzerinden Getir Çarşı'ya başvuru yapmaya çalışıyorum; fakat başvururken validasyon ha...tası alıyor ve başvurum yarım kalıyor. Müşteri hizmetlerini arıyorum; onlar ise bilgisiz, çözemiyorlar.  

11 Haziran 2026 tarihinde saat 11:12 civarında Getir Market üzerinden İstanbul Esenyurt adresime, “2 adet Durex ürünü al...ana çanta hediye” kampanyası kapsamında sipariş verdim. Siparişi özellikle bu kampanyalı çantayı almak için oluşturdum; ancak siparişim teslim edildiğinde hediye çanta gönderilmedi...

10 Haziran 2026 saat 10.52’de Getir uygulaması üzerinden Getir Çarşı hizmetiyle Snowy Market’ten içinde yeşil ambalajlı ...Molfix ıslak mendil bulunan bir sipariş verdim. Bu üründen üçlü paketlerden dört adet olacak şekilde toplam on iki adet sipariş etmiş olmama rağmen, siparişim teslim edildiğinde ge...

Getir uygulamasını ne zaman kullansam teslimat saatleriyle ilgili aynı sorunu yaşıyorum. Market siparişi verdiğim anda s...istem teslimat süresini en az 1 saat 10 dakika sonrasına gösteriyor, yola çıkmış görünen sipariş için bile yaklaşık 40 dakika sonrası tahmini teslimat olarak yazıyor. Anlık bir iht...

6 Haziran 2026 tarihinde Eskişehir’de Getirçarşı üzerinden verdiğim bir sipariş iptal edildi, ancak üzerinden neredeyse ...bir hafta geçmesine rağmen ücret iadem hâlâ yapılmadı. Uygulama üzerinden ve destek hattından üç kez iletişime geçtim, her seferinde sadece “kaydınızı açtık, aciliyetinizi iletiyor...

14 Mart tarihinde saat 14.49’da Getir Büyük üzerinden yaptığım sipariş, o anda evde olmadığım için iptal edildi. Sipariş...in iptal edildiği Getir hesabımda da açıkça görünmesine rağmen, tutar uzun süre kredi kartımda provizyon olarak bekledi, ne çekildi ne de iade edildi. Bu süreçte Getir müşteri hiz...

Getir Market üzerinden verdiğim siparişlerde uygulamada sürekli 20 dakika teslimat süresi gösterilmesine rağmen, sipariş...lerim çoğunlukla 1 saate yakın sürede ya da daha geç geliyor. Bu durum tek seferlik değil, uzun süredir neredeyse her siparişimde tekrar ediyor. Bugün saat 09:59’da verdiğim sipar...

9.06.2026 tarihinde saat 18:42’de Getir Market üzerinden İstanbul Kadıköy Göztepe adresime bir sipariş verdim. Bu sipari...şi indirim kuponu kullanarak oluşturmuştum. Kurye siparişi teslim etmediği halde uygulamada sipariş “teslim edildi” olarak işaretlendi, ancak ne ben ne de apartmanımda ürünlere ula...