to read complaints and reviews, or file yours.Getir Market Uygulamasında Yetkisiz Kart Çekimi Ve İade Gecikmesi
Getir Market uygulaması üzerinden herhangi bir sipariş oluşturmamış olmama rağmen 21’inde saat 16.19’da Yapı Kredi kredi kartımdan 314,46 TL tutarında çekim yapıldı. İşleme ait hem sipariş hem de banka dekontu üzerinde görünen bir referans numarası bulunuyor, ancak uygulamada buna karşılık gelen bir sipariş görünmüyor.
Konu ile ilgili olarak Getir müşteri hizmetlerini aradığımda 24 saat içinde iadenin tamamlanacağı bilgisi verildi. Ancak 27 saat geçmesine rağmen herhangi bir iade gerçekleşmediği için tekrar müşteri hizmetlerine bağlandım ve bu kez işlemin hâlâ beklemede olduğu söylendi. Buna rağmen kartımdan çekilen tutar hâlâ hesaplarıma geri dönmedi.
Herhangi bir siparişim olmamasına rağmen kartımdan çekilen 314,46 TL tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu gereksiz para çekiminin hızlı şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Getir Market uygulaması üzerinden herhangi bir sipariş oluşturmamış olmama rağmen, içinde bulunduğumuz ayın 21’inde saat 16.19’da Yapı Kredi kredi kartımdan 314,46 TL tutarında çekim yapılmıştır. İşleme ait hem sipariş hem de banka dekontu üzerinde görünen bir referans numarası bulunmasına rağmen, Getir uygulamasında bu işleme karşılık gelen herhangi bir sipariş görüntülenmemektedir.
Konu ile ilgili olarak Getir müşteri hizmetlerini aradığımda, işlemin incelendiği ve 24 saat içinde iadenin tamamlanacağı bilgisi verildi. Ancak üzerinden 27 saat geçmesine rağmen herhangi bir iade gerçekleşmeyince tekrar müşteri hizmetlerine bağlandım ve bu kez işlemin hâlâ beklemede olduğu söylendi. Buna rağmen kartımdan çekilen tutar hâlâ hesabıma geri dönmemiştir.
Herhangi bir sipariş oluşturmamış olmama rağmen kartımdan çekilen 314,46 TL tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu gereksiz para çekiminin ivedilikle düzeltilmesini talep ediyorum.
