Eksik Gönderilen Tavuk Bonfile İçin İade Ve Hızlı Çözüm Talebi

15 Haziran’da Getir Çarşı üzerinden market alışverişi yaptım. Siparişimde yer alan tavuk bonfile ürününde, seçtiğim marka stokta olmadığı için farklı bir marka göndereceklerini uygulama üzerinden belirttiler, ben de bunu kabul ettim.

Ancak sipariş elime ulaştığında tavuk bonfilenin eksik gönderildiğini fark ettim. Uygulamada 2 kg tavuk bonfile sipariş etmeme rağmen 1,669 kg ürün teslim edildi. Aradaki eksik miktar için uygulama üzerinden gerekli şikayetleri ve fotoğrafları ilettim fakat ne bir geri dönüş aldım ne de para iadesi yapıldı.

Daha sonra müşteri hizmetleriyle de görüştüm, ben çağrıdayken arandım ve geri dönüş sağladım, tekrar aranacağım söylendi ancak bir daha aranmadım ve sorun hala çözülmedi. Eksik gönderilen miktara ait ücretin hesabıma iade edilmesini ve bu tür eksikliklerde müşterinin peşinden koşturmadan hızlı şekilde çözüm üretilmesini talep ediyorum.