GetirÇarşı Müşteri Hizmetleri

Bugün Getir Çarşı üzerinden vitamin siparişi verdim. Sipariş kısa sürede elime ulaştı ancak vitamin kutusunun açık olduğ...unu ve üzerindeki koruyucu seal bandının hiç olmadığını gördüm. Ürünün ambalajının bu şekilde güvensiz olması beni ciddi anlamda tedirgin etti. Hemen müşteri hizmetlerini arayarak...

23 Mayıs 2026 tarihinde Adana’da Getir Çarşı üzerinden ürün almak isterken kart ile ödeme yapmaya çalıştım. Uygulama “ka...rt hatası” verdiği için ödeme alınmadığını düşünerek defalarca denemek zorunda kaldım. Ancak daha sonra kart ekstremde Getir perakende adıyla, birbirinden farklı tutarlarda olmak ü...

22 Mayıs tarihinde Getir Çarşı üzerinden toplam 1.031 TL tutarında bir sipariş vermeye çalıştım ve bu işlemi 7 kez dened...im. Her denememde sipariş uygulama tarafından iptal edildi ancak buna rağmen ödemeler kartlarımdan çekildi. Bu 7 denemenin 2’si Garanti BBVA kartımdan, 5’i ise İş Bankası kartımdan...

08.06.2026 tarihinde saat 21:53’te Getir Çarşı üzerinden Köfteci Yusuf Esenyurt’tan 1 kg dana yağsız kuşbaşı siparişi ve...rdim. Siparişim ulaştıktan sonra paketi açtığımda etlerin kararmış olduğunu ve çok ağır, rahatsız edici bir koku geldiğini fark ettim. Bu nedenle ürünü tüketemeyeceğim için hemen G...

Getir Market üzerinden bugün saat 21:30 civarında Gaziantep Şahinbey’de bir sipariş verdim, aradan 1 saat 20 dakika geçm...esine rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi. Uygulama boyunca sipariş ekranında sürekli “25 dakika içinde teslim edilecek” ibaresi görünüyor; ancak bu süre defalarca geçmesine rağm...

8 Haziran saat 18:00 civarında Getir Market üzerinden verdiğim sipariş, belirtilen sürede teslim edilmedi ve yaklaşık 12...0 dakikada ancak elime ulaştı. Bu aşırı gecikme nedeniyle siparişimdeki dondurmalar tamamen erimiş, ekmek ise bayat haldeydi. Siparişe kayıtlı telefon numaram 5428****23’tür. Yaşa...

06.06.2026 tarihinde Getir Market üzerinden avokado siparişi verdim. Sipariş teslim edildiğinde avokadonun tamamen çürük... olduğunu gördüm. Bunun üzerine hemen canlı desteğe bağlanarak iade talebi oluşturdum ve çürük avokadonun fotoğraflarını kendilerine gönderdim. Canlı desteğe yazdığım görüşmede ba...

01.06.2026 tarihinde Getir Market üzerinden verdiğim sipariş sırasında kredi kartımdan 1182,40 TL tek çekim olarak tahsi...lat yapıldı ancak buna rağmen sistemde hiçbir şekilde sipariş oluşturulmadı. Uygulamada sipariş kaydım görünmediği için sipariş numaram da oluşmadı. Konuyla ilgili olarak müşteri ...

15 Mayıs’ta Getir Market üzerinden vermiş olduğum sipariş, tarafıma hiç ulaşmadığı için aynı gün içinde uygulama üzerind...en siparişi iptal ettim. Ödemeyi kredi kartımla yaptım. Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen kartıma hiçbir şekilde ücret iadesi yapılmadı. Uygulama üzerinden müşteri hizmetleri...

7 Haziran 2026 tarihinde Getir Çarşı üzerinden Pro Plan Live Clear kedi maması siparişi verdim. Ürün firma tarafından ka...rgoya verilmiş olmasına rağmen, kurye site içerisinde yanlış daireye teslimat yapmış ve ürünü bana teslim etmediği halde sistemde teslim edilmiş olarak işaretlemiştir. Teslimat adr...

İstanbul Kartal’da Getir uygulaması üzerinden 15.28’de verdiğim ve toplam 891,91 TL tutarındaki market siparişim, uygula...mada yaklaşık bir saat sonra teslim edildi olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde teslim edilmedi. Teslimat için kurye tarafından aranmadım, kapıma da gelinmedi. Durumu far...

4 Haziran 2026 tarihinde saat 21:48’de Getir online Market üzerinden İstanbul Beylikdüzü adresime, sipariş/fatura numara...sı 000000000001005586 olan bir market siparişi verdim. Siparişimde vakumlu ambalajda bir adet peynir bulunuyordu. Ürünün son tüketim tarihi 03.04.2027 olarak görünmesine rağmen, bu...

İzmir Buca’da bugün Getir Market üzerinden verdiğim market siparişim, üzeri...nden 3 saat 38 dakika geçmesine rağmen hala teslim edilmedi. Uygulamada hâl...

13.06 tarihinde saat 13.06 civarında Getir Market üzerinden sipariş vermek isterken kartımdan 643,93 TL çekim yapıldı an...cak uygulamada herhangi bir aktif sipariş oluşmadı. Buna rağmen tutar kartımdan bekleyen işlem olarak görünmeye devam ediyor. Konuyla ilgili olarak iki kez müşteri hizmetlerini ar...

2 Haziran tarihinde Getir Çarşı üzerinden her biri 1.070 TL tutarında olmak üzere iki ayrı alışveriş yaptım. Ödemeleri D...ebit kartımla yaptığım için tutarlar kartımdan anında çekildi, ancak her iki sipariş de daha sonra iptal edildi. Siparişler iptal edilmesine rağmen tarafıma “ön provizyon işlemi” ...

30 Mayıs 2026 tarihinde Getir Büyük üzerinden verdiğim market siparişini, ihtiyacım olan ürünler temin edilemediği için ...teslim almadan iptal ettim. Buna rağmen 2.235,91 TL tutarındaki ödememin iadesi tarafıma hala yapılmadı. Bankamla yaptığım görüşmede, iade bedelinin Getir tarafından konulan bloka...

05.06.2026 tarihinde Getir Market üzerinden yaptığım işlemde, sepetimde ürünler duruyorken herhangi bir onay vermediğim ...halde kartımdan sehven 599 TL tutarında çekim gerçekleştirilmiştir. İşlem bilgim ve onayım dışında olduğu için durumu hemen Getir’e ilettim. Yaşadığım sorunla ilgili talebimin alı...

05.06.2026 Cuma günü saat 19.40’ta Getir Büyük Market üzerinden yaklaşık 45–60 dakika teslimat süreli bir sipariş verdim.... Ancak üzerinden 75 dakika geçtiği halde kurye siparişi henüz teslim bile almamıştı ve herhangi bir teslimat gerçekleşmediği için siparişi iptal etmek zorunda kaldım. Bu süreçte g...

05.06.2026 tarihinde saat 19.30 – 20.00 sularında Getir Market üzerinden vermiş olduğum siparişimde 5 adet Golf Roko don...durma sipariş etmeme rağmen, tarafıma 5 adet Frigola dondurma gönderildi. Ürünler Manisa Yunusemre’de teslim edildi. Durumu fark eder etmez çağrı merkezi ile görüştüm ancak sadece...

Getir'den söylediğim ürünler kesinlikle bir saatten önce gelmedi. Aynı mahallede ürün elime bir saatte geliyor. Sürekli ...yoğunluk var diyorlar; kurye alın işe, eğer yetişemiyorlarsa acil bir durumda eline ürün asla vaktinde gelmiyor. Ben hamileyim, bir saatte getiriyorlar. Abartısız, 17.33'te sipariş...

25 Mayıs 2025 tarihinde Getir Çarşı üzerinden iki kez alışveriş denemem oldu. Her iki denemede de sipariş sistemde oluşm...adı, ancak Yapı Kredi Bankası kredi kartımdan 1.346 TL X 2 olmak üzere toplam 2.692 TL tutarında provizyon alındı ve bu çekimlerin iadesi yapılmadı. O günden bu yana hem Getir Çar...

04.06.2026 tarihinde Getir Market üzerinden toplam 1.136 TL tutarında bir sipariş verdim. Uygulamada siparişin 50–60 dak...ika içinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen 102 dakikayı geçti ve siparişim hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle ve canlı destekle defalarca görüştüm ancak...

04.06.2026 tarihinde saat 19:45 civarında Getir Market üzerinden İstanbul Bakırköy adresime verdiğim son siparişim yakla...şık 3 saate yakın süre geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Uygulamada herhangi bir net bilgi göremediğim gibi, sipariş numarası da görüntülenmediği için ayrıca takip edemedim. ...