to read complaints and reviews, or file yours.Getirçarşı Teslim Edilmeyen Siparişin Ücreti Geri Ödenmedi
22 Haziran tarihinde Getir Büyük üzerinden market alışverişi için sipariş verdim. Ödemem kartımdan 675,94 TL olarak çekilmesine rağmen sipariş sistemde sepette kaldı ve teslim edilmedi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, bana tekrar sipariş vermemi, ilk siparişin ücretinin ise sabaha hesabıma iade edileceğini söylediler.
Ben de söyleneni yaparak ikinci kez sipariş verdim ve bu ikinci siparişim sorunsuz şekilde elime ulaştı. Ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen ilk siparişimin iadesi hesabıma yatırılmadı. Tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda, ertesi güne kadar beklememi, olmazsa dekont göndermemi istediler. Daha sonra benden mail yoluyla dekont istendi, ben de dekontu ilettim ve finans ekibine yönlendirildiği, onların bana ulaşacağı söylendi.
Bugüne kadar ne arayan oldu ne de ücret iadesi yapıldı. D** Y** adına kayıtlı hesabımdan çekilen 675,94 TL tutarındaki, sepette kalan ilk siparişime ait ödemenin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
