Zile Basma Uyarısı Dikkate Alınmıyor Kurye İletişiminde Sorun Yaşıyoruz
Zile basma butonunu aktif ettiğimiz halde, gelen kurye tarafından her defasında 'Zile basıyorum, evde yok musunuz?' sorusuyla karşılaşıyoruz. Zile basma yazıyor, bu ibareye dikkat edilmesini belirtmekten yorulduk (Saka Su). Alternatif uygulamaları kullanmak bizim için sorun değil, ancak personel brifinglerine önem verilmesini tüketici olarak istiyoruz. Şikayet hattını karşılayan müşteri temsilcilerinin konuya hakim olmalarını ve görüşme bitmeden telefonu kapatmamalarını önemsiyoruz.

















