to read complaints and reviews, or file yours. 
Zile basma butonunu aktif ettiğimiz halde, gelen kurye tarafından her defasında 'Zile basıyorum, evde yok musunuz?' sorusuyla karşılaşıyoruz. Zile basma yazıyor, bu ibareye dikkat edilmesini belirtmekten yorulduk (Saka Su). Alternatif uygulamaları kullanmak bizim için sorun değil, ancak personel brifinglerine önem verilmesini tüketici olarak istiyoruz. Şikayet hattını karşılayan müşteri temsilcilerinin konuya hakim olmalarını ve görüşme bitmeden telefonu kapatmamalarını önemsiyoruz.
Müşteri hizmetleri yetersiz; ne zaman bir sorun yaşasam, konuyla alakasız sorular soruyorlar ve hiçbir şekilde çözüm üretmiyorlar. Kendimiz çözüyoruz; o zaman müşteri hizmetlerini kullanmanın ne anlamı kalıyor? Şu anda yaşadığım sorun, damacana su siparişimin teslim edilmemesi. Durumu izah ettiğimde...
Sipariş verdikten hemen sonra adresin yanlış olduğunu fark ettim ve 15 dakikadan uzun süre ne iptal için ne adres değişikliği için bir müşteri temsilcisine ulaşabildim. Bu uygulamalar hızlı bir şekilde sipariş verip tüketmek için değil mi? 20 dakika bekletiyorsunuz o sırada sipariş hazırlanıp yola ç...
Getir siparişim evde olmamıza evde olmadığım gerekçesiyle iptal edildi. Ne kapıya vuruldu ve zile basıldı. Yalnızca arama yapılmış telefonu duymadığım içinde siparişi iptal edip gitmiş. Zil veya kapıya vurmadan bir haber arkadaşlar. Üstelik canlı desteğe bağlandığımda kurye arkadaş kapıya vurduğunu ...
24 Eylül 2025 tarihinde saat 01:00 civarında Getir Büyük üzerinden verdiğim siparişte, kuryenin davranışı nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşadım. Sipariş notunda ve uygulamada özellikle “zile basmayın” şeklinde belirttim, çünkü evde küçük çocuğum uyuyordu. Buna rağmen kurye defalarca zile bastı ve ç...
16.03.2025 tarihinde 'getir' isimli uygulama üzerinden ev adresime sipariş oluşturdum. Sipariş geldiğinde 2 adet 5 litre suyun eksik olduğunu fark ettim. Hemen canlı destekten 'D****' isminde getir çalışanınıza eksik gelen ürünümün adresime gelmediğini, suyumun adresime ulaştırılmasını istedim. Ama ...
