Onayım Olmadan İptal Edilen Siparişime Ücret İadesi Yapılmadı

22.12.2025 tarihinde saat 23.00–00.00 arasında Getir üzerinden yaklaşık 300–400 TL tutarında tatlı siparişi verdim. Kurye, siparişi yanlış adrese götürmesine rağmen, benim bilgim ve onayım olmadan siparişim sistem üzerinden iptal edildi.

Siparişimi ne teslim aldım ne de iptal onayı verdim; buna rağmen hem siparişim iptal edildi hem de ücret iadem yapılmadı. Ayrıca tarafıma, konum ve adres bilgilerimin uyuşmadığı söylendi ancak ben siparişi, kayıtlı adresimle aynı olan konum üzerinden verdim ve sipariş sırasında benden herhangi bir konum doğrulaması da istenmedi. Canlı destek görüşmesinde, ücret iademin yapılamayacağı ve bu konuda yardımcı olamayacakları, siparişimi iptal etmek durumunda oldukları ifade edildi. Ben iptali onaylamadığım halde siparişim yine de iptal edildi ve iptal işleminden sonra artık sipariş bilgilerime ulaşamaz oldum.

Benim herhangi bir hatam ya da iptal talebim olmadığı halde mağdur edildim. Yaşanan bu hata nedeniyle, ödediğim tutarın tamamının en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.