to read complaints and reviews, or file yours. 
Getir Market üzerinden bugün Ankara Çankaya’daki adresime verdiğim siparişte ekmek, donut ve cips ürünleri sipariş ettim. Ancak siparişim geldiğinde cips ve donut ürünlerinin yanlış gönderildiğini, ekmeğin ise yanık olduğunu gördüm.
Sorun sonrası önce Getir uygulamasındaki bot ile yazıştım ve ürünleri iade almadan para iadesi yapılacağı bilgisi verildi. Ardından destek hattından arandım ve bu kez botun söylediğinden farklı olarak ürünleri iade almam gerektiği, iade olmadan işlem yapılamayacağı söylendi. Aynı sipariş ve aynı sorun için bu şekilde çelişkili bilgilendirme yapılması ve sürecin uzatılması nedeniyle mağduriyet yaşadım. Söyledikleri sözlerin arkasında durmamaları ve bu tutarsızlık nedeniyle müşteriyi mağdur etmeleri beni gerçekten rahatsız etti.
Bu şikayetimle, yanlış gönderilen cips ve donut ile yanık gelen ekmek için herhangi bir ek uğraş gerektirmeden, ilk başta belirtildiği şekilde para iademin eksiksiz yapılmasını, hem ürün gönderiminde daha dikkatli olunmasını hem de müşteriyle yapılan bilgilendirmelerin tutarlı ve net olmasını, verilen sözlerin arkasında durulmasını ve benzer durumların başka müşterilerin de başına gelmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
29 Haziran 2025 00:50'de sipariş verdim ve siparişim teslim edilmediği halde teslim edildi olarak gözüktü. Para iadesi istedim. Benimle iletişime geçtiler ve para iadesinin gerçekleşeceğini söylediler. Canlı destek ile iletişime geçtiğimde para iadesinin yapıldığını bankamla konuşmam gerektiğini söy...
6 Mart saat 20.30 civarında Getir uygulaması üzerinden kredi kartı ile yaklaşık 274 TL tutarında pizza siparişi verdim. Uygulamada zaten kayıtlı olan adresimi seçtim, herhangi bir harita işaretlemesi yapmadım, sadece kayıtlı adresimi kullandım. Kurye, adresime gelmedi ve “haritada yanlış işaretlenm...
24.04.2026 tarihinde saat 14:43 civarında Getir uygulaması üzerinden sipariş verdim. Ödeme aşamasında kartımdan 422 TL çekilmesine rağmen sistemde hiçbir şekilde sipariş oluşturulmadı ve siparişim görünmüyor. Bu durum üzerine Getir müşteri hizmetleriyle 3 kez görüşme yaptım ancak hiçbir şekilde sor...
Getir uygulaması üzerinden Ankara Çankaya bölgesine sık sık somun ekmek siparişi veriyorum. Ancak neredeyse her siparişimde bana yanık ekmekler getiriliyor. Son siparişimde de 6 adet somun ekmek söyledim ve yine yanık ekmeklerle karşılaştım. Bu durum defalarca tekrarlandı, toplamda 5-6 kez aynı soru...
