Sürekli Yanık Ekmek Gönderilmesi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Getir uygulaması üzerinden Ankara Çankaya bölgesine sık sık somun ekmek siparişi veriyorum. Ancak neredeyse her siparişimde bana yanık ekmekler getiriliyor. Son siparişimde de 6 adet somun ekmek söyledim ve yine yanık ekmeklerle karşılaştım. Bu durum defalarca tekrarlandı, toplamda 5-6 kez aynı sorunu yaşadım.

Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, sadece “Paranız iade edilecek, ekmekleri imha edin” şeklinde bir yanıt aldım. Ancak ekmeklerin bir kısmı sağlamdı ve hepsini imha etmem söylendi. Kaç tanesinin yanık olduğu bile sorulmadı. Hem maddi hem de manevi olarak mağdur ediliyorum, verdiğim 1119,95 TL’lik siparişte de aynı sorunla karşılaştım.

Artık düzgün ürün gönderilmesini talep ediyorum. Eğer bir kez daha yanık ekmek gönderilirse, dava yoluna başvurup bu semtte Getir’in hizmet vermesini engellemek için tüm yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim. Sorunun kökten çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.