to read complaints and reviews, or file yours. 
10 Nisan 2026 akşamı saat 18:55’te Getir Büyük üzerinden verdiğim 79840840 numaralı siparişimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Siparişim saat 23:00 civarında kurye tarafından aranarak gecikme olduğu, geleceği söylendi, ben de kabul ettim. Ancak sipariş ancak gece 01:00 civarında kapıma alelacele bırakılıp gidildi.
Siparişi antrede kontrol ettiğimde kendi siparişimden sadece dört ürünün geldiğini, bunun yanında bana ait olmayan, başka birine ait kırılmış bir koli yumurtanın da poşete konulduğunu gördüm. Benim sipariş ettiğim 5 kg’lik bulaşık deterjanı patlamıştı, köpek çiş pedi parçalanmıştı, yumurtalar kırılmıştı ve tüm ürünler bu halde antredeydi. Hemen o anda fotoğraf çekip Getir üzerinden şikayet kaydı oluşturdum.
O gece beni arayan beyefendi, sorunun ivedilikle çözüleceğini, ürünlerin iadesinin tamamının yapılacağını, patlamış ürünleri atabileceğimi söyleyerek kaydı bu şekilde kapattı. Ancak ertesi gün akşam bir hanımefendi, isminin B**** olduğunu belirterek beni aradı ve evde olacağım saati sordu, hasarlı ürünleri gelip alacaklarını söyledi. Yani kırılmış yumurtaları ve patlamış, her yere akmış bulaşık deterjanını evimde saklamam gerektiğini anladım. Evde olacağım saati ve bende olan ürünleri teslim edeceğimi açıkça söylememe rağmen, işten eve geldiğimde belirtilen saatte ne gelen oldu ne de arayan.
Bugün üçüncü gün ve müşteri hizmetlerini tekrar arayıp İ**** Bey ile görüştüm, hala sadece durumun çözümleneceği söylenerek beklemem isteniyor. Ne somut bir çözüm üreten var ne de net bir bilgi veren. Arayan temsilciler farklı farklı bilgiler veriyor, uygulamadaki yazışmalardan da tatmin edici hiçbir dönüş alamadım. Üstelik Getir için yeni bir kullanıcı değilim, hemen her ay düzenli sipariş veriyorum, bazen ay içinde birkaç kez alışveriş yapıyorum.
Hem bu siparişim için ödediğim bedelin iadesinin eksiksiz şekilde yapılmasını hem de yaşadığım bu gecikme, eksik ve hasarlı ürünler, iletişimdeki tutarsızlık ve ilgisizlik nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Sürecin daha fazla uzatılmadan, net ve açıklayıcı bir şekilde sonuçlandırılmasını istiyorum.
Getir Büyük'ten akşamüzeri ailemin evi için sipariş verdim. Siparişin 40 dakika içinde geleceği söylendi fakat yaklaşık 1,5 saatte geldi. Siparişi getiren kurye, binanın kapısı açılınca paketi kapının arkasına bırakıp gitti. Babam kapıda beklerken üçüncü katta kurye gelmedi. Bunun üzerine çağrı merk...
13.08.2025 tarihinde saat 21:53’te İstanbul Güngören adresine verdiğim Getir Büyük siparişimdeki tüm ürünler hasarlı olarak teslim edildi. Sipariş numaram: Y012025038693616, fatura tutarı ise 824,41 TL’dir ve ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Dün akşam Getir üzerinden verdiğim siparişte, kur...
04.01.2026 tarihinde İstanbul Kadıköy Göztepe bölgesinden Getir Büyük üzerinden verdiğim siparişte, özellikle sipariş notunda “çocuk yiyecek, lütfen kontrol edin” dememe rağmen yumurtalar kırık şekilde teslim edildi. Fatura numaram y012026000596475. Aynı gün saat 18:23’te müşteri hizmetleriyle görü...
19.10.2023 tarihinde Getir Büyük isimli şirketten 20.52 ' de sipariş verdim. 21.50 sıralarında siparişiniz teslim edildi diye mesaj geldi ama teslim almamıştım ürünleri. Her neyse daha sonrasın şirketi arayarak ürünü teslim almadığımı belirtim. Çağrı merkezi yetkililer kurye ve depo ile iletişime ge...
19.03.2026 tarihinde saat 11:48’de Getir Büyük üzerinden 2.402,46 TL tutarında bir sipariş verdim. Kısa süre sonra “siparişiniz teslim edildi” şeklinde bir bildirim aldım ancak siparişim bana teslim edilmedi, kapının önünde de herhangi bir ürün yoktu. Bunun üzerine uygulama üzerinden “teslim edilmed...
