Teslim Edilmeyen Sipariş İçin 530 TL İade Reddi

04 Mart 2026 tarihinde saat 13:11 sularında Getir uygulaması üzerinden vermiş olduğum sipariş, Konya Meram’daki açık adresime teslim edilmediği halde, online kredi kartı ile ödediğim 530 TL’nin ücret iadesi yapılmamıştır. Gerekçe olarak sistemde “kullanıcı adreste değil” ve “telefona ulaşılamadı” şeklinde not düşüldüğü belirtilmiştir.

Oysa sipariş süresi boyunca adresimdeydim, telefonum açıktı ve ne arama ne de herhangi bir bildirim almadım. Getir müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede bu durumu detaylı şekilde anlatarak ücret iadesi talebinde bulundum; ancak iade talebim reddedildi ve görüşme tek taraflı olarak sonlandırıldı.

Ayrıca Getir uygulaması üzerinden canlı destek yoluyla da talebimi ilettim; ancak yine herhangi bir olumlu dönüş alamadım. Teslim edilmeyen bir sipariş için kartımdan çekilen 530 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşanan iletişim ve hizmet aksaklığının incelenmesini talep ediyorum.