Getir Teslim Edilmediği Sipariş İçin Geri Ödeme Talebi Ve Destek İlgisizliği

Deniz · 2026-02-18T13:01:08+03:00

18 Şubat 2026 tarihinde saat 10.38’de Getir üzerinden Muğla Menteşe adresime bir sipariş verdim. Uygulamada siparişim “teslim edildi” olarak görünüyor ancak bana hiçbir şekilde teslimat yapılmadı, kapıma gelen giden olmadı. Yaşadığım sorunu iletmek için hem Getir uygulaması üzerinden hem de müşteri hizmetleri numarasını arayarak defalarca iletişime geçmeye çalıştım. Buna rağmen karşımda süreci gerçekten takip eden, çözüm üreten tek bir yetkili bulamadım. Sürekli robot yanıtlar ve “size döneceğiz” diyen kişilerle muhatap oldum, ancak ne geri dönüş yapıldı ne de somut bir çözüm sunuldu. Bu sipariş için banka kartımla toplam 870,92 TL ödeme yaptım. Hem siparişim ortada yok hem de param resmen boşa gitmiş durumda. Aksaklıklar olabilir, bunu anlarım, fakat asıl sorun çözüm sürecindeki ilgisizlik ve ciddiyetsizlik. Hayatımda bu kadar çözümsüz ve müşterisine uzak bir yaklaşım görmedim. Siparişimin gerçekten teslim edilip edilmediğinin araştırılmasını, ürünlerim teslim edilmeyecekse de 870,92 TL tutarındaki ödemenin derhal kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle tüm hesaplarımı kapatmayı ve bir daha Getir’i kullanmamayı düşündüğümü özellikle belirtmek istiyorum.

Deniz

Getir tarafından arandım, sonunda gerçek bir muhatap bulup para iadesi istediğimi iletebildim. Şu anda iade işlemini beklemekteyim.

Deniz

Gece 10 civarı falan siparişimi tamamen tesadüf eseri arka apartmanda boş bir dairenin önünde buldum. Para iadesi talebimi iptal ettim öyle olunca. Fakat doğru düzgün iletişim kurulsa en azından yarım gün geçmeden önce siparişimi bulurdum, yanlış adrese bırakıldığının anlaşılması 5 dakika'lik bir görüşmeye bakardı ve bu kadar sıkıntı yaşanmazdı. Bozulma ihtimali olan ürünler de vardı, yemeyi göze alamayıp attık tabi o da ayrı bir durum da neyse. Maalesef benim için korkunç bir deneyimdi, Getir'i kullanmaktan kaçınmayı planlıyorum gelecekte.

Deniz

Siparişim yanlış adrese bırakıldı, iletişim eksikliği nedeniyle saatlerce geri dönüş alamadım, botlarla karşılaştım ve sonunda siparişi tesadüfen buldum. Firma hiçbir özür dilemedi ve iade talebimi geri çekmek zorunda kaldım.

Benzer Şikayetler

Getir Siparişim Teslim Edilmedi Uygulamada Teslim Edildi Görünüyor

Burak

Getir

974

29 Ekim 2025 tarihinde saat 18:18’de Getir uygulaması üzerinden Gaziosmanpaşa Karadeniz Mahallesi, İstanbul adresine 202 TL tutarında bir sipariş verdim ve ödemeyi banka kartı ile gerçekleştirdim. Siparişimin üzerinden yaklaşık 2 saat 6 dakika geçmesine rağmen, ürünlerim tarafıma teslim edilmedi. Uy...

getir-siparisim-teslim-edilmedi-uygulamada-teslim-edildi-gorunuyor-2.jpg

getir-siparisim-teslim-edilmedi-uygulamada-teslim-edildi-gorunuyor-1.jpg

1 Destek

Getir Siparişim Teslim Edilmedi, Ödeme Alındı

Kerem

Getir

1.222

27 Ağustos saat 17:30’da Getir’den, toplam 396 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim birkaç parça üründen oluşuyordu. Siparişi verdikten yaklaşık yarım saat sonra uygulamada teslim edildiği bilgisi göründü, ancak bana hiçbir ürün teslim edilmedi. Sipariş geçmişimde herhangi bir teslimat fotoğra...

Teslim Edilmeyen Sipariş, Geç Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti: Mağduriyetimin Acilen Giderilmesini Talep Ediyorum

Yonca

Getir

970

25.11.2025 tarihinde saat 21:05’te Getir üzerinden İstanbul Kadıköy adresime teslim edilmek üzere, 766,49 TL tutarında ve kredi kartı ile ödediğim bir sipariş verdim. Sipariş, uygulamada 'teslim edildi' olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde teslim edilmedi. Ürünler elime ulaşmadığı halde, m...

1 Destek

Teslim Edildi Olarak İşaretlenmiş Olmasına Rağmen Siparişim Gelmedi

Eren

Getir

532

8 Şubat 2026 tarihinde saat 16.52’de Getir Küçük üzerinden toplam 579 TL tutarında bir sipariş verdim. Sipariş, yaklaşık yarım saat sonra uygulamada “teslim edildi” olarak işaretlendi ancak bana hiçbir teslimat yapılmadı. Ne kapıma gelen biri oldu ne de telefonla aranarak bilgi verildi. Uygulama üze...

Teslim Edilmeyen Siparişler Ve Geciken İadeler Hakkında Acil Açıklama Talebi

Semih

Getir

386

Getir üzerinden verdiğim iki ayrı siparişimde ürünler hiç teslim edilmedi ve her iki siparişte de yaşadığım iptal/iade sorunu hâlâ çözülmedi. Son yaşadığım siparişi 20.01.2026 tarihinde saat 18.59’da kartla ödedim, ürünler gelmeyince siparişi iptal ettim. Canlı destek üzerinden “Gecikme için üzgünüz...

teslim-edilmeyen-siparisler-ve-geciken-iadeler-hakkinda-acil-aciklama-talebi-2.jpg

teslim-edilmeyen-siparisler-ve-geciken-iadeler-hakkinda-acil-aciklama-talebi-1.jpg

1 Destek