to read complaints and reviews, or file yours. 
8 Şubat 2026 tarihinde saat 16.52’de Getir Küçük üzerinden toplam 579 TL tutarında bir sipariş verdim. Sipariş, yaklaşık yarım saat sonra uygulamada “teslim edildi” olarak işaretlendi ancak bana hiçbir teslimat yapılmadı. Ne kapıma gelen biri oldu ne de telefonla aranarak bilgi verildi. Uygulama üzerinden de herhangi bir şekilde destek alamadım ve sistem tamamen müşteriyi mağdur eden bir yapıda kaldı.
Bunun üzerine uygulama ve destek kanalları üzerinden defalarca talep oluşturdum, yaklaşık 10 kez müşteri hizmetleriyle görüştüm. Ancak ancak birkaç saat ve onlarca talep sonrasında arandım. Arayan temsilci herhangi bir açıklama yapmadan sadece “teslimat mı sağlansın, iade mi yapalım” şeklinde bir tercih sundu. Ben de siparişim hâlâ gerekli olduğu için teslimat yapılmasını istedim ve bunu özellikle belirttim. Temsilci, “Sizinle tekrar iletişime geçecekler” diyerek görüşmeyi sonlandırdı.
Bu konuşmanın üzerinden de 2 saatten fazla zaman geçti, ne siparişim teslim edildi ne de tekrar arayan, bilgi veren kimse oldu. Uygulamada ilgili sipariş hâlâ “teslim edildi” olarak görünüyor ama fiilen hiçbir ürün bana ulaşmadı. Bu durum hem maddi hem de manevi olarak ciddi mağduriyet yaratıyor ve kendimi açıkça kandırılmış hissediyorum.
Şikayeti yazdığım an itibarıyla saat 21.03 ve hâlâ ne ürünlerim var ne de net bir çözüm sunuldu. Kartımla ödediğim 579 TL karşılığında siparişim hiç teslim edilmediği halde sistemde teslim edilmiş gibi görünmesi kabul edilebilir bir durum değil. Siparişimin derhal eksiksiz şekilde adresime teslim edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak gerekli incelemenin yapılıp tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
27 Ağustos saat 17:30’da Getir’den, toplam 396 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim birkaç parça üründen oluşuyordu. Siparişi verdikten yaklaşık yarım saat sonra uygulamada teslim edildiği bilgisi göründü, ancak bana hiçbir ürün teslim edilmedi. Sipariş geçmişimde herhangi bir teslimat fotoğra...
14.12.2025 tarihinde saat 15.43’te Getir Büyük üzerinden verdiğim sipariş, üzerinden uzun süre geçmesine rağmen teslim edilmedi. Ödemeyi 898,03 TL olarak kartla gerçekleştirdim ancak ne ürünlerim elime ulaştı ne de süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapıldı. Bu süreçte defalarca kez müşteri hizme...
29 Ocak gecesi saat 23.00 civarında Getir Büyük üzerinden bir sipariş verdim. Uygulamada sürekli 60 dakika, ardından 50 dakika içinde teslim edileceği yazmasına rağmen sipariş yaklaşık 2 saat boyunca gelmedi. Gece geç saate kadar bekledikten sonra uygulamada siparişin “teslim edildi” olarak göründüğ...
29 Ekim 2025 tarihinde saat 18:18’de Getir uygulaması üzerinden Gaziosmanpaşa Karadeniz Mahallesi, İstanbul adresine 202 TL tutarında bir sipariş verdim ve ödemeyi banka kartı ile gerçekleştirdim. Siparişimin üzerinden yaklaşık 2 saat 6 dakika geçmesine rağmen, ürünlerim tarafıma teslim edilmedi. Uy...
20 Aralık’ta saat 19:28 civarında Getir üzerinden toplam 786,23 TL tutarında bir sipariş verdim. Ödemem uygulamada kayıtlı olan kartımdan çekildi, ancak siparişim hiç teslim edilmedi. Siparişten bir süre sonra 0850 888 20 00 numaralı hattan arandım ve ürünlerin tedarik edilemediği, bu nedenle sipar...
