to read complaints and reviews, or file yours. 
Getir üzerinden verdiğim iki ayrı siparişimde ürünler hiç teslim edilmedi ve her iki siparişte de yaşadığım iptal/iade sorunu hâlâ çözülmedi. Son yaşadığım siparişi 20.01.2026 tarihinde saat 18.59’da kartla ödedim, ürünler gelmeyince siparişi iptal ettim. Canlı destek üzerinden “Gecikme için üzgünüz, siparişinizi iptal ettik, ücret gün içinde hesabınıza geri aktarılacak” bilgisi verildi; ancak aradan günler geçmesine rağmen iade kartıma yansımadı.
Benzer bir sorunu daha önce, yaklaşık bir ay önce verdiğim ve yine hiç teslim edilmeyen başka bir siparişimde de yaşadım. O sipariş için de iptal ve iade yapılacağı söylendi; ancak yaklaşık bir aydır hesabıma herhangi bir iade geçmedi. Şu an için toplamda 983,44 TL ve daha önceki siparişten kaynaklanan 500 TL tutarında iade bekliyorum ve iki siparişin de ücretini ödemiş olmama rağmen karşılığında ne ürün alabildim ne de paramı geri.
Her iki siparişime ait iptal edilen tutarların kartıma eksiksiz ve acil olarak iade edilmesini ve bu tür tekrar eden iade gecikmeleriyle ilgili tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
01.12.2025 Pazartesi günü Getir Büyük üzerinden verdiğim bir siparişi yaklaşık bir dakika içinde iptal etmeme rağmen, banka kartımla ödediğim tutarın iadesi hâlâ hesabıma yansıtılmadı. Sipariş numaram şu anda elimde olmadığı için paylaşamıyorum ancak sistemde iptal durumunun göründüğü müşteri hizmet...
Getir'den sipariş verdim. 110 dakika bekledim. Her sorduğumda yolda olduğunu ve 20 dakika sonra teslim edileceğini söylediler. 20 dakika sonra tekrar sordum, 40 dakika sonra teslim edileceği bilgisini verdiler. Bilgi almak adına müşteri temsilcisine bağlanmak istedim. 20 dakika cevap veren olmadı. S...
6.12.2025 tarihinde saat 21.00 civarında İstanbul Büyükçekmece’den Getir üzerinden yaklaşık 500 TL tutarında kredi kartıyla bir sipariş verdim. Yaklaşık 1 saat bekledikten sonra siparişimin iptal edildiğini gördüm ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı için sebebini öğrenmek üzere müşteri hizmetl...
02.01.2026 tarihinde saat 17:44’te Getir üzerinden yaklaşık 550,99 TL tutarında, kartla ödeme yaparak sipariş verdim. Siparişi oluşturduktan hemen sonra yanlış adrese verdiğimi fark ettim ve anında hem uygulama üzerinden yazarak hem de arayarak adres değişikliği ya da sipariş iptali talep ettim. Ta...
23.11.2025 tarihinde saat 15.00 civarında Getir Büyük üzerinden iki ayrı sipariş verdim. Birinci siparişim sistem tarafından iptal edildi ve ödemenin iade edileceği söylendi, ancak üzerinden yüzlerce saat geçmesine rağmen kartıma herhangi bir iade yansımadı. İkinci siparişim ise hiç teslim edilmedi;...
