Teslim Edilmeyen Siparişler Ve Geciken İadeler Hakkında Acil Açıklama Talebi

Getir üzerinden verdiğim iki ayrı siparişimde ürünler hiç teslim edilmedi ve her iki siparişte de yaşadığım iptal/iade sorunu hâlâ çözülmedi. Son yaşadığım siparişi 20.01.2026 tarihinde saat 18.59’da kartla ödedim, ürünler gelmeyince siparişi iptal ettim. Canlı destek üzerinden “Gecikme için üzgünüz, siparişinizi iptal ettik, ücret gün içinde hesabınıza geri aktarılacak” bilgisi verildi; ancak aradan günler geçmesine rağmen iade kartıma yansımadı.

Benzer bir sorunu daha önce, yaklaşık bir ay önce verdiğim ve yine hiç teslim edilmeyen başka bir siparişimde de yaşadım. O sipariş için de iptal ve iade yapılacağı söylendi; ancak yaklaşık bir aydır hesabıma herhangi bir iade geçmedi. Şu an için toplamda 983,44 TL ve daha önceki siparişten kaynaklanan 500 TL tutarında iade bekliyorum ve iki siparişin de ücretini ödemiş olmama rağmen karşılığında ne ürün alabildim ne de paramı geri.

Her iki siparişime ait iptal edilen tutarların kartıma eksiksiz ve acil olarak iade edilmesini ve bu tür tekrar eden iade gecikmeleriyle ilgili tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.