Teslim Edilmeyen Siparişin Ücreti İade Edilmiyor, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

07.11.2025 tarihinde, saat 21.45 ile 23.39 arasında Getir Büyük üzerinden Beşiktaş’a verdiğim yiyecek ve içecek siparişim, uygulamada teslim edildi olarak görünmesine rağmen bana ulaşmadı. Teslimatla ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve ürünüm ortada yok. Üstelik iki saattir hem canlı destek hem de müşteri hizmetleri üzerinden çözüm aramama rağmen hiçbir geri dönüş alamadım. 382,73 TL tutarındaki siparişim kredi kartımdan çekildi, ancak ne ürünümü alabildim ne de iade işlemi başlatılabildi.
Siparişimle ilgili yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini, ürünümün ulaştırılmasını ya da ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.


20 Ağustos 2025 tarihinde Getir Büyük üzerinden iki ayrı sipariş verdim. İlk siparişim saat 11:24’te 3.510,18 TL, ikinci siparişim ise saat 13:45’te 3.318,09 TL tutarındaydı. Ancak her iki siparişim de bana herhangi bir bildirim veya açıklama yapılmadan iptal edildi. Siparişlerimin iptal edildiğini ...
29 Temmuz 2025 tarihinde Getir Büyük uygulamasından hiçbir sipariş vermemiş olmama rağmen kredi kartımdan 1.528,02 TL tutarında bir çekim yapılmıştır. Getir uygulamasında böyle bir sipariş görünmemektedir. Konuyla ilgili olarak defalarca canlı desteğe bağlandım ve müşteri hizmetlerini aradım. Bana ç...

13 Ekim 2025 tarihinde saat 18:30’da Getir Büyük üzerinden Kocaeli İzmit adresime 690 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişi oluştururken teslimat süresi 55-60 dakika olarak belirtilmişti, fakat siparişten sonra bu süre 90-120 dakikaya çıkarıldı ve belirtilen sürenin de çok üzerine çıkıldı. Topla...

20 Ağustos 2025 tarihinde Ankara Yenimahalle’den Getir Büyük üzerinden iki ayrı sipariş verdim. İlk siparişim saat 11:24’te 3.510,18 TL, ikinci siparişim ise saat 13:45’te 3.318,09 TL tutarındaydı. Her iki siparişim de bana herhangi bir bildirim veya açıklama yapılmadan iptal edildi. Siparişlerimin ...