to read complaints and reviews, or file yours. 
Getir Büyük üzerinden 06 Mart 2026 tarihinde saat 12.30 civarında yaklaşık 986,91 TL tutarında, kredi kartıyla ödediğim bir sipariş verdim. Uygulamada sipariş “teslim edildi” olarak görünüyor ancak fiili olarak bana teslim edilmiş herhangi bir sipariş yok. Apartmanda yaşıyorum; kapı önünü, bina girişini ve komşularımı tek tek kontrol ettim, sipariş hiçbir yerde bulunamadı.
Durumu fark eder etmez uygulama üzerinden hemen bildirdim. Ardından müşteri hizmetleriyle de ayrıca görüştüm. Bana “kısa sürede siparişiniz teslim edilecek” denildi ancak aradan zaman geçmesine rağmen ne siparişim teslim edildi ne de somut bir çözüm üretildi. Uygulama içi destek bölümünden de sadece “ilgileniyoruz”, “konu inceleniyor” tarzı kopyala-yapıştır, standart cevaplar dışında hiçbir gerçek geri dönüş alamadım.
Teslim edilmemiş bir siparişin sistemde teslim edilmiş gibi görünmesi başlı başına ciddi bir problemken, bunun üzerine müşteri hizmetlerinin sadece otomatik mesajlarla süreci oyalıyor gibi davranması güvenimi zedeliyor. İzmir Karabağlar OYAK Sitesi adresime ait bu siparişim ya gerçekten teslim edilmeli ya da 986,91 TL’lik ödememin en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum. Bu konunun artık oyalama mesajlarıyla değil, net ve kalıcı bir çözümle sonuçlandırılmasını istiyorum.
Getir Büyük üzerinden erken saatlerde verdiğim siparişim, bana teslim edilmediği halde uygulamada “teslim edildi” olarak görünüyor. Siparişin yanlış bir adrese bırakıldığı bilgisini aldım ve kurye olarak Y**** isimli biri görünüyordu. Ancak sipariş bana ulaşmadı ve teslim edilmesi gereken adresim: R...
Getir Büyük üzerinden 15.01.2026 tarihinde farklı saatlerde üç kez sipariş vermeye çalıştım. 13:56’da 3.014,06 TL, 14:26’da 3.011,29 TL ve 18:10’da 3.022,87 TL tutarlarında olmak üzere kartımdan toplamda ciddi bir meblağ çekilmesine rağmen, bu üç sipariş de uygulamada “iptal” olarak görünüyordu. Yan...
10.01.2026 tarihinde saat 12.15 civarında Getir Büyük üzerinden verdiğim sipariş için uygulamada tahmini teslimat süresi 60‑120 dakika olarak görünmesine rağmen, üzerinden yaklaşık 220 dakika geçmesine rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi. Ödemesini peşin olarak yaptığım bu siparişle ilgili canlı ...
Getir Büyük üzerinden bugün saat 15.30 civarında sipariş verdim. İlk verdiğim siparişte ürünlerim yanlış adrese götürüldü ve sipariş iptal edildi. Daha sonra aynı ürünleri tekrar sipariş ettim, ancak aradan saatler geçmesine rağmen siparişim yine teslim edilmedi. Şu an saat 23.40 ve ikinci siparişi...
Getir Büyük üzerinden 13.01.2026 tarihinde saat yaklaşık 19.15’te Batman Merkez adresime bir sipariş verdim. Sipariş ekranında teslimat süresi 60–65 dakika olarak görünüyordu ve bunu kabul ederek onayladım. Ancak üzerinden 93 dakika geçmesine rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi, uygulamada hâlâ “y...
