Tamamlanmayan İşlem Ücreti 571,83 TL Geri Ödenmedi

25 Temmuz tarihinde Getir üzerinden yapmaya çalıştığım ancak hiçbir şekilde tamamlanmayan bir işlem sırasında kredi kartımdan 571,83 TL tutarında çekim yapıldı. İşlem gerçekleşmediği halde tahsilat yapılması nedeniyle hemen müşteri hizmetlerini aradım ve bu durumla ilgili kayıt oluşturuldu.

Aradan tam 14 gün geçmesine rağmen ücret iadesi hâlâ hesabıma yansıtılmadı. Bu süre içinde neredeyse her gün müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak her seferinde sadece hazır cevaplar verildi ve süreçle ilgili somut bir adım atılmadı. Sürekli oyalandığımı düşünüyorum ve bu durumdan ciddi anlamda şikayetçiyim.

Tamamlanmayan işleme ait 571,83 TL’nin bir an önce kartıma iade edilmesini ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.