Süresi Dolmuş Yumurta Gönderimi Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Bugün saat 13.00 civarında Getir10 üzerinden verdiğim siparişte son kullanma tarihi geçmiş yumurta gönderildi. Teslimat adresim İstanbul Fatih Mevlanakapı bölgesindeydi ve bu şekilde tarihi geçmiş bir gıda ürününün gönderilmesi hem sağlık açısından hem de güven açısından beni ciddi şekilde endişelendirdi.

Sorun sonrası getirbot üzerinden durumu ilettim ancak gerçek bir muhatap bulamadığım için tatmin edici bir açıklama alamadım. Gıda gibi hassas bir üründe son kullanma tarihi kontrolü yapılmadan gönderim yapılmış olmasını kabul edemiyorum.

Getir’in, bu ürünün nasıl olup da son kullanma tarihi geçmiş halde tarafıma gönderildiğini açıklamasını, gerekli kontrolleri kimlerin yapmadığını netleştirmesini ve bu konuda sorumlular hakkında işlem başlatmasını istiyorum. Ayrıca benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için depolama ve ürün kontrol süreçlerinin gözden geçirilmesini ve tarafıma özür ve gerekli bilgilendirmenin yapılmasını talep ediyorum.