Son Tarihine Uymayan Küflü Quark Ürününün İade Talebi

3 Mart tarihinde İzmir Bornova’da Getir Büyük üzerinden 12 adet Sek Quark satın aldım. Ürünlerin son kullanma tarihi 14 Nisan göründüğü için tüketim planımı özellikle bu tarihe göre yaptım. Ancak 11 Nisan Cumartesi günü kalan ürünleri açtığımda, son 2 adet quarkın küflendiğini fark ettim. Ürünleri her zaman buzdolabında, uygun saklama koşullarında tuttum ve aynı siparişte gelen diğer 10 ürünü sorunsuz bir şekilde tükettim. Bu nedenle özellikle bu 2 üründe son tüketim tarihinin hatalı basıldığını veya üründe bir problem olduğunu düşünüyorum.

Alışveriş tarihinin üzerinden 14 gün geçtiği için Getir uygulaması üzerinden para iadesi talebim otomatik olarak reddedildi. Ancak burada sorun benim geç bildirmem değil, son tüketim tarihi henüz geçmemiş olmasına rağmen ürünün küflü çıkmasıdır. Elimde y012026011156271 numaralı faturam da mevcuttur.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için öncelikli olarak bozuk çıkan ürünlerin ücret iadesinin yapılmasını, eğer sistemsel olarak bu mümkün değilse en azından tutara karşılık gelecek şekilde hediye çeki tanımlanmasını talep ediyorum.