to read complaints and reviews, or file yours. 
6 Ocak 2026 tarihinde İstanbul Büyükçekmece Mimaroba mahallesindeki adresime Getir uygulaması üzerinden sipariş verdim. Bu sipariş için kredi kartımdan 3.461,87 TL tutarında ödeme alındı.
Siparişim yaklaşık 4 saat boyunca teslim edilmedi. Uygulama üzerinden siparişimi takip ettiğimde, ekranda sürekli “sistem yoğunluğu nedeniyle gecikme yaşanıyor” şeklinde bir uyarı yazıyordu. Bu süre içinde siparişimin iptal edildiğine dair bana hiçbir SMS, bildirim veya arama gelmedi. Ancak ben müşteri hizmetlerini aradığımda siparişimin iptal edildiğini öğrendim. İptale rağmen kartıma herhangi bir iade yansımadı ve sistemde tutarın çekilmiş olduğu görünüyor. Müşteri temsilcisi, bankanın 3 iş günü içinde iade edebileceğini söylemekle yetindi.
Getir hesabım Seçkin Ö****** adına kayıtlıdır. Ödemesini yaptığım siparişin teslim edilmemesine, uygulamada yalnızca “sistem yoğunluğu” uyarısı çıkmasına ve iptal bilgisinin tarafıma iletilmemesine rağmen ücretin kartımdan çekilmiş olarak görünmesi nedeniyle mağdur oldum. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmenin ekran görüntüsü ve bankamda görünen ödeme kayıtları da elimde mevcuttur. Ödediğim 3.461,87 TL tutarının gecikme olmadan derhal iade edilmesini, yaşadığım aksaklık için de gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme ve uygun bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.
Getir uygulamasında, İstanbul Küçükçekmece Yeşilova Mahallesi’nde 12.12.2025 tarihinde kampanyalı bir ürün için sipariş verdim. Uygulamada kampanya ile reklam yapılarak ürün gösteriliyor; siparişi oluşturduktan sonra ise teknik bir aksaklık yaşandığı belirtilerek ürünün getirilmeyeceği söyleniyor ve...
Getir Büyük ve Getir Küçük hizmetlerinde sürekli sorun yaşıyorum. Özellikle Getir Küçük’te verdiğim sipariş tam 4 saat sonra teslim edildi ve iptal edilmedi. Getir Büyük’te ise bugün verdiğim sipariş sistemsel hata gerekçesiyle iptal edildi, müşteri hizmetlerini aradığımda tekrar denememi söylediler...
05.01.2026 tarihinde saat 21:23’te Getir Büyük üzerinden Esatpaşa / Ataşehir / İstanbul adresine bir sipariş verdim. Uygulamada belirtilen ortalama teslimat süresi 60 dakika olmasına rağmen, üzerinden 120 dakikadan fazla zaman geçti ve siparişim hala teslim edilmedi. Saat 23:31 itibarıyla yaklaşık 1...
06.01.2026 tarihinde Getir büyük üzerinden Çankırı Merkez’deki adresime yaklaşık 7.579,99 TL kartıma yansıyan tutarında bir sipariş verdim. Siparişim zamanında teslim edilmediği için aynı gün içinde iptal ettim. Ancak iptale rağmen ödediğim tutarın iadesi hesabıma geçmedi. İki gündür Getir müşteri ...
15.12.2025 tarihinde saat 20.06’da Getir uygulaması üzerinden İstanbul Bağcılar’daki adresime yaklaşık 400 TL tutarında bir sipariş verdim. Her gün aynı adrese aynı yerden sipariş vermeme rağmen bu kez Getir müşteri hizmetleri tarafından aranarak konumumla adresimin uyuşmadığı, bu nedenle siparişi i...
