Siparişlerim Ödeme Alındıktan Sonra Açıklamasız İptal Edildi

2 Mayıs günü saat 18.00’den itibaren Getir Büyük üzerinden sipariş vermeye çalıştım ve saat 23.00’e kadar iki kez siparişim verildikten sonra saatlerce hiçbir bilgilendirme yapılmadan iptal edildi. Her iki siparişimde de tahsilat alınmasına rağmen, siparişlerimin neden iptal edildiğine dair tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadı.

Bu durum ilk kez de yaşanmıyor, Getir Büyük’te benzer şekilde sık sık siparişlerimin uzun süre bekletilip sonradan iptal edilmesiyle karşılaşıyorum ve bu süreçte ne zaman teslimat alacağımı bilmeden saatlerce beklemek zorunda kalıyorum. Hem zaman kaybı hem de ödeme alındıktan sonra bu şekilde habersiz iptal edilmek mağduriyet yaratıyor.

Yaşanan aksaklıkla ilgili detaylı bir açıklama yapılmasını, bu tarz tekrar eden sorunların giderilmesini ve tarafıma hem ödemelerimle ilgili gerekli işlemlerin yapılmasını hem de yaşadığım mağduriyet için uygun bir telafi sunulmasını talep ediyorum.