Siparişim Teslim Edilmedi, Ücretim Kartımdan Çekildi

17.02.2026 tarihinde saat 15:50 civarında Getir Büyük üzerinden verdiğim siparişim hiçbir şekilde teslim edilmedi. Buna rağmen sipariş tutarı olan 2.051,55 TL kartımdan çekildi.

Sipariş sonrasında ne bir iptal mesajı ne de herhangi bir açıklama tarafıma iletilmedi. Kurye gelmediği gibi uygulamada da duruma ilişkin net bir bilgi yer almadı. Konuyla ilgili olarak Getir müşteri hizmetlerini 3 defa aradım, her seferinde kayıt oluşturulduğu ve tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.

Ödemesi alınmış bir siparişin teslim edilmemesi ve sonrasında da müşteriye dönülmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Teslim edilmeyen bu siparişe ait 2.051,55 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede tarafıma iadesini talep ediyorum.