Siparişim 3,5 Saat Boyunca Hazırlanıyor Deyince Teslim Edilmedi

Getir Büyük üzerinden 20.00’de N**** C********* adına verdiğim siparişim saat 23.30 olmasına rağmen hâlâ uygulamada “hazırlanıyor” olarak görünmektedir. Toplamda yaklaşık 3,5 saattir siparişin durumu değişmedi.

Canlı destek ile görüştüğümde, kurye temin edilemediği için siparişimin geciktiği bilgisi verildi. Ancak bu kadar uzun süredir bir çözüm üretilmemesi ve siparişin hâlâ teslim edilmemiş olması beni ciddi anlamda mağdur etti.

Bu yaşadığım durumun dikkate alınmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için sürecin incelenmesini ve gerekli iyileştirmelerin yapılmasını istiyorum.