to read complaints and reviews, or file yours. 
22 Mart saat 18.06’da İzmir Buca’dan Getir üzerinden verdiğim siparişte yaklaşık 40 TL’lik bir ürün eksik gönderildi. Eksik ürünü talep ettiğimde “politika gereği olmuyor” denilerek açıkça mağdur bırakıldım. Bunun üzerine siparişteki tüm ürünlerin iadesini istedim, ona da “olmuyor” denildi ve hiçbir çözüm sunulmadı.
23 Mart saat 12.05’te, yani yaklaşık 20 saat sonra dönüş yapma zahmetinde bulundular. Bu aramada kullanılan üslup da son derece laubali ve ciddiyetsizdi, resmen dalga geçer gibi konuşuldu. Ne eksik ürün gönderildi ne de iade talebim kabul edildi; sonuçta hem paramdan, hem de ürünümden oldum.
Bu olay bir defalık bir aksaklık da değil; daha önce de üç kez eksik ürün gönderimi yaşadım ve bu dördüncü eksik ürün olayı. Sürekli aynı sorunla karşılaşıp her seferinde “politika” denilerek ne ürünün gönderilmemesi ne de iadenin kabul edilmemesi, müşterinin hakkına fiilen el konulması anlamına gelmektedir. Kaç kişinin daha bu şekilde mağdur edildiği belli bile değil.
Tekrar eden bu sorumsuzluk ve ciddiyetsizliğin incelenmesini, bu süreçte sorumluluğu olan kişiler hakkında gerekli yaptırımların uygulanmasını ve müşterilerin eksik ürün ve iade taleplerinin keyfi gerekçelerle reddedilmesinin önüne geçilmesini talep ediyorum.
4 Ocak saat 19.23 civarında Konya Selçuklu’dan Getir üzerinden verdiğim siparişte, talep ettiğim ürünle alakası olmayan bambaşka bir ürün getirildi ve teslimat da geç yapıldı. Ürün isimlerini şu an birebir yazamasam da, sipariş ve teslimat detayları uygulamalarda kayıtlı durumda. Dün akşamdan beri ...
17 Mart Salı günü saat 14.47’de Mersin Mezitli’de Getir üzerinden yaklaşık 269 TL tutarında bir sipariş verdim. Bir süre sonra siparişim, “konum yanlışlığı” gerekçesiyle tek taraflı olarak iptal edildi ve ardından para iadesiyle ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Uygulama üzerinden canlı destek hattın...
Getir üzerinden dün saat 17.00 civarında İzmir Aliağa’da yaklaşık 320,46 TL tutarında bir sipariş verdim. Uygulamada siparişim “teslim edildi” olarak ...
Getir siparişim eksik geldi. Eksik ürünlerden birinin iadesi yapıldıktan sonra, ikinci ürünün iadesi yapılmadı. Tüm ürünlerin iadesini talep ettiğimde, kurye yönlendirdiklerini söylediler. 19.00-23.40 saatleri arasında kurye bekledim ve arada kurye gelmediğini bildirdiğim halde, 24 saat hizmet verdi...
İstanbul Kağıthane’de Getir üzerinden verdiğim yaklaşık 25–35 dakikalık teslimat süresi görünen siparişim, üzerinden yaklaşık bir saat geçmiş olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi. Teslimat ciddi şekilde gecikmesine rağmen “size yardımcı olacağız” denilerek sadece oyalandım, somut bir çözüm sunulmadı...
