Teslim Edilmemiş Sipariş Ve 2891,72 TL Ücret İadesi Talebi

10 Eylül 2026 tarihinde saat 15.00 civarında Kocaeli İzmit merkezden Getir Büyük üzerinden yaklaşık 2891,72 TL tutarında sipariş verdim. Siparişim hiçbir şekilde bana teslim edilmediği halde uygulamada “teslim edildi” olarak işaretlendi.

Saat 17.00’den beri hem depoya hem de kuryeye ulaşılamıyor, uygulamada sipariş detayında teslim edilmemiş olmasına rağmen sistemsel olarak teslim edilmiş görünüyor. Ödemeyi banka kartımla yaptım ve tutar hesabımdan çekildi, ancak ne ürünlerimi alabildim ne de ücret iadesi yapıldı.

Yaşadığım sorunu aynı gün içinde defalarca Getir çözüm merkeziyle paylaştım. Buna rağmen sadece “çözüm merkezine ilettik” denilerek oyalandım, somut hiçbir adım atılmadı, ne kurye ne de depo tarafından benimle iletişime geçilmedi. Gün sonunda hâlâ param iade edilmedi ve siparişim ortada yok, mağdur durumdayım.

İlgili sipariş için banka kartımdan çekilen 2891,72 TL tutarın en kısa sürede iade edilmesini ya da ürünlerimin gerçekten teslim edilmesini ve sürecin neden bu şekilde hatalı işlendiğinin açıklanmasını talep ediyorum.