Ödenen Sipariş Teslim Edilmedi, Getir'den Açıklama Bekleniyor

03.01.2026 tarihinde saat 12.00 civarında Getir Büyük üzerinden Kayseri Kocasinan adresine teslim edilmek üzere verdiğim siparişim, aradan geçen zamana rağmen tarafıma teslim edilmedi. Ödemeyi kart ile peşin olarak gerçekleştirdim, ücret hesabımdan çekildi ancak ürünlerim elime ulaşmadı.

Durumu öğrenmek için Getir üzerinden destek almaya çalıştığımda, sadece müşteri yoğunluğu olduğu yönünde bir bilgi verildi ve somut bir çözüm sunulmadı. Ne siparişle ilgili net bir açıklama yapıldı ne de teslimat sürecine dair bilgilendirme aldım.

Ücretini ödemiş olmama rağmen siparişim teslim edilmediği için mağduriyet yaşıyorum. Ürünlerimin en kısa sürede adresime eksiksiz olarak teslim edilmesini, teslimatın sağlanamaması durumunda ise tarafıma bilgilendirme yapılarak gerekli işlemlerin ivedilikle gerçekleştirilmesini talep ediyorum.