to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmedi, Sistem Yanıltıyor Ve İade Bekliyor
28 Ocak günü saat 18:00–20:00 teslimat aralığı için Getir Büyük üzerinden yaklaşık 300,99 TL tutarında bir sipariş verdim. Ödemeyi bir kuruluş kartı ile gerçekleştirdim. Ancak siparişim belirtilen zaman aralığında teslim edilmedi ve herhangi bir bilgilendirme ya da açıklama yapılmadı.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak Getir tarafıyla iletişime geçmeme rağmen tatmin edici, olumlu bir geri dönüş alamadım. Ne siparişim teslim edildi ne de süreçle ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapıldı.
Siparişim teslim edilmediği halde sistemde teslim edilmiş gibi gösterildi ve buna rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş sağlanmadı. Bu durum hem sistemsel açıdan güvensiz hissettirmekte hem de ciddi bir mağduriyet oluşturmaktadır. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise sorunun çözülemediğini, herhangi bir somut adım atılmadığını gördüm.
Siparişim teslim edilmediği için ödediğim ücretin eksiksiz olarak iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için sistemin ve müşteri hizmetleri süreçlerinin acilen geliştirilmesini, teslimat ve kayıtların daha şeffaf ve güvenilir hale getirilmesini istiyorum.
30 Ocak, hala müşteri memnuniyeti adına, ne siparişim geldi, ne de ücret iadem kuruluş kartına iade olmamıştır., kupon tanımlamada bahis ettiler kabul etmedim. Tutarla ilgili, bende tekrar getir kullanmak istemesini belirttim, ya iade, ya ürünlerim.
Hala bir çözüm yok, iade gerçekleşemiyormuş, ürünlerimi teslim ediniz bari odamı satisdan kaldırdınız. Getir ve dopusu gerçekten sorunlu iletişim kuramıyorlar dönüş olmuyor ilgili kişiden
