Ödeme Onayı Alınmadan İşlem Yapılması Ve Müşteri Hizmetlerinin Yetersizliği

Duygu

Getir

24 Mayıs 11:47

169

21 Mayıs akşamı Getir firmasından sipariş vermek için girdim, fakat henüz siparişim tamamlanmadan kartımdan ödeme geçildiğini fark ettim. Geri dönüş yaptığımda bana sistemsel bir hata olduğunu, ödemenin provizyonda kaldığını ve konuyla ilgileneceklerini söylediler. Bugün hesap hareketlerine baktığımda ödemenin geçildiğini gördüm. Müşteri hizmetlerini aradığımda benden ekran görüntüsü istiyor; ben zaten canlı destekle yaptığım bir işi benden tekrarlamamı istiyor. Benim talebim zaten var dediğimde "evet var" diyor. Bu kadar ilgililer yani.

Destekleyenler

Kutay

1 Destek

Benzer Şikayetler

Ödeme Çekildiği Halde Sipariş Görünmedi Ve Müşteri Hizmetleri İlgisiz

Özkan

Getir

30 Mart 23:19

469

30.03.2026 tarihinde saat 22:03’te Getir üzerinden toplam 585,97 TL tutarında sipariş verdim. Ödeme kartımdan tutar beklemede görünmesine rağmen siparişim uygulamada görünmedi. Sipariş gelmeyince uygulamayı kontrol ettiğimde herhangi bir sipariş kaydı olmadığını fark ettim ve canlı yardıma yazdım. ...

odeme-cekildigi-halde-siparis-gorunmedi-ve-musteri-hizmetleri-ilgisiz-1.jpg

1 Destek

Getir Fazla Ücret Şikayeti

Sara

Getir

15 Temmuz 2024 15:32

581

Getir uygulamasından verdiğim siparişin fazlaca gecikmesi sebebiyle siparişimi iptal etmek zorunda kaldım, para iadem eksik yapıldı. Kartımdan 507₺ çekildi, bankacılık hesabıma girdiğimde 441₺ iade edildiğini gördüm. Müşteri temsilcisine ulaştım, eksiksiz iade yapıldığını savundu. İlgili görselleri ...

Getir İptal Edilen Ve Alınmayan Bir Siparişin Parasının İade Edilmemesi

Figen

Getir

06 Temmuz 2024 21:01

574

Getir firmasından 261.99 TL sipariş verdim 2 kez çektiler kartımdan ve bende o anda siparişimi iptal ettim. Kartıma 1 tanesi yattı diğer çektikleri para yatmadı. Müşteri temsilcileriyle görüşüyorum bankanıza bağlı diyorlar, fakat bankaya yansıyan para yok. Ortada yatırdıkları para falan yok. 3 gün o...

Getir İptal Edilen Ve Alınmayan Bir Siparişin Parasının İade Edilmemesi

2 Destek

Sweet sonuçtan hiç memnun değil

Getir Siparişim Oluşmadı, Ücret İadesi Yapılmadı

Sweet

Getir

21 Ağustos 2025 18:47

848

Getir'den 18 Ağustos'ta 255 TL'lik sipariş verdim. Kredi kartımda provizyonda kaldı, ancak siparişim oluşmadı. Ertesi gün sepetimdeki ürünler kaldırıldı ve herhangi bir sipariş oluşmadı. Hiçbir şekilde görünmüyor. Provizyon sonuçlandığında 255 TL kartımdan çekildi. Üç gündür arayıp çözmeye çalışıyor...

Adem sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Oluşmadı, Para Çekildi Ve İade Hâlâ Bekliyor

Adem

Getir

11 Mayıs 20:10

235

Getir'den 6 Mayıs sipariş oluştururken hata oldu, sipariş oluşmadı ama hesabımdan para çekildi, ama iadem yapılmadı. Canlı destek ile görüştüm, bankanız ile görüşün dediler. Banka ile görüştüm bekleyen provizyon işlemi yok. İademi talep ediyorum. Kimse yardımcı olmuyor. Aradım canlı destek'e yazdım....