Ödeme Onayı Alınmadan İşlem Yapılması Ve Müşteri Hizmetlerinin Yetersizliği


21 Mayıs akşamı Getir firmasından sipariş vermek için girdim, fakat henüz siparişim tamamlanmadan kartımdan ödeme geçildiğini fark ettim. Geri dönüş yaptığımda bana sistemsel bir hata olduğunu, ödemenin provizyonda kaldığını ve konuyla ilgileneceklerini söylediler. Bugün hesap hareketlerine baktığımda ödemenin geçildiğini gördüm. Müşteri hizmetlerini aradığımda benden ekran görüntüsü istiyor; ben zaten canlı destekle yaptığım bir işi benden tekrarlamamı istiyor. Benim talebim zaten var dediğimde "evet var" diyor. Bu kadar ilgililer yani.





