to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Alındı Ama Sipariş Oluşmadı: Tekrarlayan Teknik Hata Ve Güven Sorunu
03.04.2026 tarihinde Getir ve Getir Büyük üzerinden online alışveriş için sipariş oluşturdum, kartımdan ödeme alındığı halde sistem “teknik hata” vererek siparişi tamamlamadı. Bu sorunun çözümü için günlerce peşine düşmek, sürekli yazmak ve uğraşmak zorunda kaldım ve ancak 17.04.2026 tarihinde çözülebildi.
Aynı gün, 17.04.2026 tarihinde tekrar sipariş vermek istediğimde, bu kez de aynı problemle tekrar karşılaştım. Kartımdan 769,45 TL tutarında çekim yapılmasına rağmen siparişim yine oluşturulmadı. Sürekli aynı hatayı yaşamam sebebiyle Getir’in ödeme tarafında ciddi bir güvenlik ve sistemsel problem olduğunu düşünüyorum. Hem alışveriş listemi tekrar tekrar hazırlamak hem de kartımdan çekilen paranın iadesini beklemek zorunda kalmam bana ciddi zaman ve emek kaybı yaşatıyor, ayrıca markaya olan güvenimi de zedeliyor.
17.04.2026 tarihinde kartımdan çekilen 769,45 TL tutarının en kısa sürede iadesini talep ediyorum. Bu sorunla tekrar karşılaşmamak için ödeme altyapısındaki problemin kalıcı olarak düzeltilmesini ve tarafıma süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Getir ödemenin iade edildiğine dair mail gönderiyor ancak banka tarafında böyle bir iade söz konusu değil. Canlı destek tarafı çok vasat ilerliyor her seferinde konuyu en baştan yazmam gerekiyor. Getir ekibi sizi arayacak diyorlar ama arayan olmuyor.
