Kuryeye Ulaşılamıyor, Günlerdir Teslim Edilmeyen 1050 TL'lik Sipariş

05.05.2025 tarihinde saat yaklaşık 15.00 sularında Getir üzerinden, 1050 TL tutarında bir sipariş verdim. Adresimle restoran ya da depo arası mesafe yürüyerek 5 dakika olmasına rağmen siparişim günlerdir tarafıma teslim edilmedi. Süreç boyunca defalarca kez iletişime geçtiğimde, bana sadece kayıt açıldığı ve kuryeye ulaşamadıkları söylendi.

Her seferinde aynı cevabı almama rağmen somut hiçbir adım atılmadı, ne bilgilendirme yapıldı ne de siparişim teslim edildi. Siparişimi verdiğim telefon numarası şu an aktif değil, bu nedenle işlemlerimi yalnızca kayıtlı telefon numarası üzerinden yürütüyorum ve bu durum çözüm sürecini daha da zorlaştırıyor.

Bu kadar basit bir mesafeye rağmen günlerdir siparişimin teslim edilememesini ve sürekli “kuryeye ulaşamıyoruz, kayıt açtık” denilmesini kabul edemiyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için, ilgili siparişimin adresime gecikmeksizin ve eksiksiz şekilde acilen teslim edilmesini talep ediyorum.