Kuryenin Evimize İzin Almadan Gelmesi Ve Kişisel Veri Gizliliği İhlali

05.06.2026 tarihinde saat 01.58’de eşim üzerinden Getir Büyük’tan toplam 3.133 TL tutarında alışveriş yaptık. Sipariş teslim edildikten sonra ürünleri yerleştirirken bazı ürünlerin eksik olduğunu fark ettik. Eşim kapının önüne de baktı, acaba poşet mi kaldı diye kontrol etti; ancak ürünler gerçekten eksikti. Eksik olan ürünler için, özellikle birkaç adet çikolata için, uygulama üzerinden iade talebi oluşturuldu ve para iadesi sürecinde bir sorun yaşanmadı.

Asıl problem, aynı gün saat 09.15 civarında bu siparişi getiren kuryenin sivil kıyafetle, beyaz bir Doblo araçla, kask vb. olmadan evimizin kapısına gelerek eşimden adeta hesap sormasıyla başladı. “Ben bunları çıkardım, terledim, zorlandım, kameraları inceleyeceğim, ben getirdim” gibi ifadeler kullanarak, kaba ve rahatsız edici bir tavırla konuşmuş. Eşim en ufak bir şey söylese tartışma ve kavga çıkabilecek bir ortam oluştu. Eşim zaman zaman gece nöbetlerinde evde olmayabiliyor, ben de bazen evde tek olabiliyorum; tanımadığımız birinin bu şekilde kapımıza gelmesi bizi ciddi anlamda korkuttu.

Biz sadece eksik ürünler için, olması gerektiği gibi Getir uygulaması üzerinden iade talebi açtık, kuryeye herhangi bir şikayette bulunmadık. Buna rağmen kuryenin, sivil şekilde ve mesai dışı gibi görünen bir zamanda, kendi inisiyatifiyle ev adresimize kadar gelmesi, sokakta arabanın kapaklarını sert şekilde kapatması, bu tavırlarıyla bizi tedirgin etmesi, özel hayatın gizliliğini ve güvenlik duygumuzu ihlal etmiştir. Fulya’nın göbeğinde oturuyoruz, burası normal bir semt; böyle bir davranışı asla kabul edemiyoruz.

Getir’in, adres bilgilerimizi bu şekilde kuryenin inisiyatifine bırakarak kapımıza kadar gelip hesap sormasına nasıl zemin hazırladığını anlamak istiyorum. Kişisel verilerimin ve adres bilgilerimin bu şekilde kullanılması beni son derece rahatsız etti. Yarın öbür gün aynı kurye tekrar kapımıza gelirse, sinirli hareket ederse, bir olay yaşanırsa bunun sorumluluğunu kim alacak?

Getir’den, özellikle telefonla aranarak bilgilendirilmek istiyorum. 0537 *** ** 06 numaralı hattıma bizzat dönüş yapılmasını, bu konuda açık ve net bir açıklama yapılmasını, bu kurye hakkında derhal inceleme başlatılmasını, güvenlik ve kişisel veri gizliliği açısından gerekli tüm önlemlerin alınmasını ve benzer bir durumun bir daha asla yaşanmaması için somut adımlar atılmasını talep ediyorum. Bu olay nedeniyle kendimi evimde güvende hissetmiyorum ve bu durumun ciddiyetinin fark edilmesini istiyorum.