to read complaints and reviews, or file yours. 
12 Şubat 2026 saat 17.47’de Getir Büyük üzerinden verdiğim siparişim, teslim edilmediği halde uygulamada “teslim edildi” olarak görünmektedir. Bunu fark eder etmez hemen müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri hizmetleri, kurye ile görüştüklerini ve kuryenin “asansöre bindim, 4. katta daire 6 yoktu, be...
Getir uygulaması üzerinden sürekli ve düzenli olarak sipariş veren bir kullanıcıyım. Aynı adrese defalarca sorunsuz teslimat almış olmama rağmen, bugün saat 16.40 civarında yaşadığım deneyim hem kurye hem de müşteri hizmetleri tarafında ciddi bir hizmet aksaklığı olduğunu göstermektedir. Siparişimi...
İstanbul Gaziosmanpaşa’dan Getir üzerinden 21:44’te yaklaşık 1.000 TL’yi aşan tutarda bir sipariş verdim. Uygulamada teslimat süresi 50 dakika olarak görünmesine rağmen üzerinden 120 dakika geçmesine karşın hâlâ kurye bile atanmadığını gördüm. Bu yaşanan, basit bir gecikme değil, müşteriyi tamamen h...
28 Kasım 2025 tarihinde saat 16:16’da Getir Büyük üzerinden verdiğim market siparişim uygulamada “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi. Site içinde, güvenlikli bir sitede oturuyorum. Önce güvenlik beni arayıp siparişimin geldiğini söyledi, ancak kapımın önünde herhangi b...
28/10/2025 tarihinde saat 20:30’da Trabzon KTÜ Farabi Hastanesi’nde Getir üzerinden verdiğimiz 1040 TL tutarındaki (su, kahve, deterjan, pul biber gibi) siparişimizi kredi kartı ile ödedik. Sipariş teslimatı sırasında kurye, hastane içerisine girmeyi reddetti. Telefonda asansörde olduğunu ve hastane...
16.10.2025 tarihinde saat 16:54 civarında Getir Büyük üzerinden Etiler Nisbetiye Caddesi 104 d Chicken Project Etiler adresine verdiğim siparişte çok olumsuz bir teslimat deneyimi yaşadım. Kurye adrese gelip dışarıdan uzun süre boyunca kornaya bastı. Sepetim Yemeksepeti logolu olduğu için başta Geti...
20 Eylül 2025 tarihinde saat 10:31’de Getir üzerinden yaklaşık 750 TL tutarında çamaşır deterjanı, roka, süt, Türk kahvesi, peynir, Nescafe ve tost ekmeği siparişi verdim. Ancak siparişimde bana yanlış ürünler getirildi. Durumu müşteri hizmetlerine ilettiğimde, temsilci Zehra Hanım ürünlerin bende k...
15 Eylül 2025 tarihinde, saat 22.48’de Getir Küçük üzerinden aileme teslim edilmek üzere Osmaniye’de bir sipariş verdim. Sipariş sırasında adres bilgisini yanlış girdiğimi fark edip hem sipariş notunda belirttim hem de sipariş yola çıkmadan hemen müşteri hizmetlerini arayarak güncel adresi ve iletiş...
"İlgisi için Getir'e teşekkür ederim."
Dün saat 18:45’te Getir Büyük üzerinden verdiğim siparişim, bugün 10:06’da teslim edildi olarak görünmesine rağmen bana ulaşmadı. Sipariş İstanbul/Pen...
24.08.2025 tarihinde saat 16.00 civarında Getir Büyük üzerinden Adana Çukurova adresine verdiğim, kredi kartı ile ödediğim 614 TL tutarındaki siparişim yaklaşık 1.5 saattir teslim edilmedi. Sipariş verirken 60-75 dakika aralığında teslimat sözü verilmişti, ancak kurye ataması bile 1 saat sonra yapıl...
14 Ağustos 2024 tarihinde saat 20:16’da İzmir Buca’dan Getir Büyük üzerinden sadece kola ve cips içeren bir sipariş verdim. Siparişim alındıktan yaklaşık 1 saat sonra “hazırlandı” olarak güncellendi. Ancak bu süreçte iki defa canlı desteğe bağlanmak zorunda kaldım ve her seferinde bana kurye ataması...
19.50'de Getir Büyük üzerinden İzmir Konak adresine verdiğim siparişim, şu an saat 22.30 olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi ve uygulamada hâlâ "hazırlanıyor" olarak görünüyor. Sipariş numaramı göremiyorum. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Bu süreçte üç kez canlı destekle iletişime geçtim, her sefe...
Merhabalar, 20.12.2024 tarihinde Getir'den akşam hamburger siparişi verdim. Gecikmenin yanı sıra kurye geldiğinde telefonla beni aramış, normalde aramazlar, direkt getirirlerdi. O sırada telefonun sesi kısıktı, çocuk uyuyordu, ben de 5 dakika sonra gördüm. Hemen aradım, müşteri temsilcisi iptal etti...
Özetle verdiğim siparişi 1 dakika sonra iptal edemedim. Kurye 'Almak zorundasın' dedi. Neredeyse beni dövecekti. 'Ben paket başı 50 alıyorum' diyor, 'İptal edemezsin' diyor. Setcard ile ödeyecektim, onu da kabul etmedi. 'Kredi kartı işaretlemişsin, kredi kartı vereceksin' diyor. Getir hesabımı sonsu...
Getir firmasından verdiğim siparişim kurye tarafından aranarak kırıldığını ve iptal etmem gerektiği söylendi. Fakat müşteri hizmetleri iptal değil tekrar gönderiyoruz demesine rağmen siparişim elime ulaşmadığı gibi sistemden kontrol ettiğimde teslim edildi görünüyor. Siparişim elime geçmediği gibi k...
Getir üzerinden aldığım ürün iptal edilmesine rağmen sanki hizmet ve ürün almışım gibi kredi kartıma iademi gerçekleştirmediler. Kurye adres eksik bilgisi vermiş fakat 1 saat önce aynı adrese başka bir ürün hizmeti almıştım, eksik adres bilgisi mümkün değil yani. Bu durumdan dolayı en az 3 kere müşt...
Telefondan verdiğimiz doğru adres üzerinden siparişin kurye tarafından aranmayarak firmaya geri iade edilmesi konusunda Getir firmasının ve KFC firmasının hiçbir memnuniyet sağlanmaması konusunda mağduruz. Kredi kartından ödememiz suç mu arka planda bir kezde olsa kurye tarafından aranmalıydık. Bu d...
Getir araç kiralamadan araç kiraladım telefon numaram değiştiği için aracı getir araç personelleriyle telefonda görüşerek kapı kontrolü yapılıp aracı teslim ettim. 2 gün geçmesine rağmen vale aracı kontrol etmemiş ve 2 gündür defalarca aramama rağmen gerekli cevap alınamamıştır. Kartımdan hala daha ...
