Getir Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Çözülmeyen Mağduriyet!

28 Kasım 2025 tarihinde saat 16:16’da Getir Büyük üzerinden verdiğim market siparişim uygulamada “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi. Site içinde, güvenlikli bir sitede oturuyorum. Önce güvenlik beni arayıp siparişimin geldiğini söyledi, ancak kapımın önünde herhangi bir ürün yoktu.

Güvenliği tekrar arayıp kuryenin çıkış yapıp yapmadığını sordum, güvenlik görevlisi kuryenin siteden çıktığını söyledi. Buna rağmen ne kapıma bırakılmış bir sipariş vardı ne de bana herhangi bir teslimat yapıldı. 1.177,82 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve ciddi bir mağduriyet yaşadım.

Getir canlı desteğe ulaştığımda, kuryenin siparişi kapımın önüne bıraktığını söylediler. Siparişin kapıma bırakılmadığını, bana teslim edilmediğini açıkça ifade etmeme rağmen sadece “size dönüş yapacağız” denilerek oyalandım, ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorun hala çözülmedi.

Ödemesini yaptığım siparişimin ya acilen tarafıma yeniden gönderilmesini ya da ücret iadesinin derhal yapılmasını, ayrıca bu teslimat ve iletişim aksaklığıyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.