Kurye hizmetiyle ilgili şikayet

12.07.2026 tarihinde saat 08.31’de Getir uygulaması üzerinden her zamanki adresime sipariş verdim. Siparişi getirmekle görevli kurye A*****, beni arayarak sipariş adresime gelemeyeceğini, bu yüzden siparişi iptal edeceğini söyledi. Daha sonra tekrar arayıp siparişi kendisinin iptal edemediğini, benim iptal etmem gerektiğini belirtti.

Aynı kuryeyle bu problemi daha önce de defalarca yaşadım. Yaklaşık 5–6 kez, her sipariş verdiğimde adrese gelmemek için siparişi benim iptal etmemi istedi. Daha önce bir iki kez siparişi getirdiği zaman da, bir daha sipariş vermemem gerektiğini, mesafenin uzak olduğunu söyleyerek beni sipariş vermemeye yönlendirmeye çalıştı. Ancak Getir uygulaması zaten adresime en yakın şubelerden kurye ataması yaptığı için, mesafe gerekçesinin geçerli olmadığını ve buna rağmen kuryenin her seferinde adrese gelmemesinin kabul edilemez olduğunu düşünüyorum.

Kuryenin adı A***** olup, çalıştığı Getir şubesinin bulunduğu adres Ankara ili, Çankaya ilçesi, Sokullu Mehmet Paşa Mahallesi’dir. Aynı adrese sürekli sipariş vermeme rağmen, bu kuryenin her seferinde gelmemesi ve siparişimi iptal ettirmeye çalışması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Mağduriyetimin giderilmesini, gerekli incelemenin yapılarak bu durumun tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını ve kurye A***** hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.