to read complaints and reviews, or file yours. 
11.05.2026 tarihinde saat 21.00 sularında Getir Büyük üzerinden, başkasının adına kayıtlı bir Getir hesabından, bana ait İstanbulkart ile 862 TL tutarında ödeme yaparak sipariş verdim. Siparişim daha sonra iptal edildi ancak ödemenin ücret iadesi İstanbulkart’ıma yapılmadı, bunun yerine hesabıma 865 TL tutarında kupon tanımlandı ve mevcut indirim hakkım da kayboldu.
Bu kuponu kullanabilmem için benden 147 TL daha ödeme yapmam gerekti ve sonuç olarak aynı ürünü, indirim hakkımı kaybederek daha yüksek bir fiyata almış oldum. Yani hem kartımdan yaptığım asıl ödeme tarafıma iade edilmedi hem de kupon kullanımı nedeniyle ek ödeme yapmak zorunda bırakıldım.
Durumu Getir canlı destek ile paylaştığımda, İstanbulkart ile ödeme olduğu için yalnızca kupon tanımlaması yapabileceklerini, kartıma para iadesi yapamayacaklarını belirttiler. Bu yaklaşım nedeniyle hem mağdur oldum hem de hak ettiğim indirimden yararlanamadım.
Getir’den talebim, İstanbulkart ile ödediğim 862 TL’nin ve kuponu kullanabilmek için yaptığım 147 TL ek ödemenin tamamının, yani toplamda ödediğim tüm tutarın nakit olarak kartıma veya kullandığım ödeme yöntemine iade edilmesidir.
9 Mart 2026 tarihinde Getir Büyük üzerinden 321,49 TL tutarında bir sipariş verdim ve ödemeyi uygulamada sunulan seçeneklerden İstanbulkart ile yaptım. Kuryenin keyfi davranışı nedeniyle siparişim iptal edildi ancak ödeme iadem hiçbir şekilde gerçekleşmedi. İptal sonrası hem İstanbulkart’ı defalarc...
Getir Büyük üzerinden 11 Nisan 2026 tarihinde, saat 13.26 civarında İstanbulkart ile toplam 918,90 TL tutarında bir sipariş verdim. Yanlış kampanya seçtiğimi fark ettiğim için siparişi iptal ettim. İptal sonrasında uygulamada ve destek üzerinden tarafıma açıkça 3–7 iş günü içerisinde ücret iadesi ya...
21 Mart Cumartesi günü İstanbul’da Getir Büyük üzerinden verdiğim siparişim, herhangi bir bildirim gönderilmeden iki kez üst üste iptal edildi. Bunun üzerine canlı desteğe bağlandığımda, sorunun konumdan kaynaklandığı, konumu güncelleyip tekrar denemem gerektiği söylendi. Daha sonra müşteri hizmetl...
6 Mayıs 2026 tarihinde saat 22:43’te Tokat’tan Getir Büyük üzerinden, içinde kampanyalı ürünlerin de olduğu bir sipariş verdim. Siparişi özellikle ertesi sabah işe götürmek için planlayarak oluşturdum ve beklemeye başladım. Yaklaşık 2 saat boyunca sipariş gelmeyince uygulamadan kontrol ettiğimde, si...
Merhaba Getir Büyük'ten 4 Eylül'de bir sipariş verdim ve bu siparişi İstanbulkart ile ödemesini yaptım. Hazırlanıyor dendi, sonrasında iptal edildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ödemenizin kartınıza iade edileceği söylendi. İsterseniz tekrar sipariş verebilirsiniz dendi. Tekrar sipariş verdim, o ...
