to read complaints and reviews, or file yours. 
04.11.2025 tarihinde saat 19.32’de Getir Hemen üzerinden toplam 589 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim “hazırlanıyor, kurye tanımlandı” aşamasındayken yaklaşık 10 dakika sonra hiçbir bilgilendirme yapılmadan iptal edildi. Nedenini sorduğumda, siparişimdeki 10 farklı ürünün hiçbirinin stokta olmadığını söylediler. Siparişimin tamamı için ürün yok denmesi ve bu kadar kısa sürede iptal edilmesi beni şaşırttı.
Ödememi İstanbulkart ile yaptım. Ancak sipariş iptal edilmesine rağmen ücretim iade edilmedi. Canlı desteğe bağlandığımda, İstanbulkart ile ödeme yaptığım için para iadesi yerine sadece kupon tanımlayabileceklerini söylediler. Ben ise kesinlikle ödemenin kartıma iade edilmesini talep ettim ve kupon çözümünü kabul etmedim.
Sipariş numarası veya fatura oluşturulmadığı için elimde yalnızca ekran görüntüsü mevcut. Siparişimi İstanbul Beylikdüzü Gürpınar Mahallesi’ne vermiştim ve bu tür bir durumla ilk kez karşılaşıyorum. Canlı destek dışında başka bir iletişim kanalıyla destek alamadım.
İptal edilen siparişimin ücretinin İstanbulkart’ıma iade edilmesini istiyorum. Kupon çözümünü kabul etmiyorum; mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
9 Ekim 2025 tarihinde saat 15:33’te Getir uygulaması üzerinden verdiğim siparişimde teslimat süresi 10-15 dakika olarak belirtilmişti. Ancak siparişim 85 dakika boyunca “ürünün hazır olduğu ve kuryeye tesliminin beklendiği” şeklinde gösterildi, fakat ürün hiçbir şekilde kuryeye teslim edilmedi. Sonu...
4 Ağustos 2025 tarihinde Getir üzerinden bir sipariş verdim. Sipariş esnasında adres, isim, ödeme gibi tüm bilgiler eksiksizdi. Teslimat sırasında toplantıda olduğum için telefonu açamadım. Adrese gelip isim teyidi yapılmadı, resepsiyonda bulunan başka biriyle de iletişime geçilmedi. Sadece “ulaşıla...
09.03.2025 tarihinde sipariş verdim fakat bildirim dahi gönderilmeden iptal edilmiş, ücret kesintisi kartımdan yapıldı fakat ücret iadesi yapılmadı. Bununla ilgili müşteri temsilcisi ile görüştüm, en kısa sürede yatırılacaktır deyip konuşmayı kısa kestiler. 10.03.2025 tarihinde bankam ile görüştüm, ...
5 Haziran akşamı saat 21.18’de Getir Hemen üzerinden verdiğim sipariş yaklaşık 80 dakika beklememin ardından, hiçbir bilgilendirme yapılmadan apartmanın dış kapısına bırakılmış. Kurye bana ulaşmadı, teslimatla ilgili herhangi bir arama ya da mesaj gelmedi. Siparişim bana teslim edilmemiş olmasına ra...
19.08.2025 tarihinde saat 14.00 civarında Getir uygulamasından İstanbul Beyoğlu’ndaki adresime yaklaşık 650 TL tutarında yiyecek ve içecek siparişi verdim. Siparişim sırasında adres bilgilerim tamamen doğruydu ve daha önce de aynı adrese sorunsuz teslimat almıştım. Ancak kurye beni arayarak adresi ...
