İptal Edilen Siparişin 1.116 TL İadesi Yapılmadı

5 Mayıs saat 15:36’da İstanbul Üsküdar bölgesine teslim edilmek üzere Getir Büyük uygulamasından indirimde olan 2 adet Amasya New York steak ve yarım kilo limon siparişi verdim ve toplamda 1.117 TL ödedim. Sipariş hazırlanıyor aşamasındayken limonun gramajı sebebiyle tutar güncellendi ve hesabıma 0,89 TL iade edildi.

Siparişin yola çıkmasını beklerken, etlerin stokta kalmadığı bilgisini telesekreter aramasıyla aldım. Bunun üzerine, siparişin tamamı anlık olarak iptal edilsin ve iade süreciyle uğraşmayayım diye limonu da istemediğimi belirterek siparişi tamamen iptal ettim. Ancak iptal etmeme rağmen kalan 1.116,11 TL tarafıma iade edilmedi.

Konuyla ilgili olarak bankamla da görüştüm ve herhangi bir iade işlemi görünmediği söylendi. Ayrıca stokta olmadığı söylenerek iptal edilen ürünlerin kısa süre sonra bu kez daha yüksek fiyattan tekrar satışa sunulduğunu gördüm. Ürünleri indirimler ve kupon kullanımıyla çok uygun fiyata aldığım için siparişimin bu nedenle iptal edildiğini düşündüğümü özellikle belirtmek istiyorum. Bu süreçte Getir müşteri hizmetlerini arayarak 81917360 ve 81921500 numaralı kayıtları oluşturmama rağmen tarafıma henüz herhangi bir dönüş yapılmadı. Sipariş numarası iptal nedeniyle uygulamada artık görünmediği için paylaşamıyorum ancak bu işlemimle ilgili ödediğim 1.116,11 TL tutarın en kısa sürede kartıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.