Getir'de 12 Bin TL'yi Aşan İade Gecikmesi

Getir Büyük üzerinden 17 Mart tarihinde verdiğim iki siparişi iptal etmeme rağmen, üzerinden uzun zaman geçmesine karşın hâlâ iade yapılmadı. Siparişlerden birinin tutarı 5.163,27 TL, diğerinin tutarı ise 6.725,84 TL olup, toplamda ciddi bir meblağın hesabıma geri dönmesini bekliyorum.

Getir müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtiğimde, iadenin kendi taraflarından yapıldığını ve sorunun bankadan kaynaklandığını söylediler. Bunun üzerine bankamla da görüştüm ve banka, iadeye dair belge ve kanıt talep etti. Ancak Getir tarafı bu konuda somut bir belge ya da net bir çözüm sunmadı, sadece iadenin yapıldığı yönünde sözlü bilgi vermekle yetindi.

Ne Getir’den ne de bankamdan hesabıma yansıyan bir iade göremiyorum. İptal ettiğim bu iki siparişe ait 5.163,27 TL ve 6.725,84 TL tutarlarının, gecikmeden ve açık bir açıklamayla birlikte hesabıma yatırılmasını, ayrıca iade süreciyle ilgili tarafıma yazılı ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.