Kredi Kartımda 849,43 TL Mükerrer Çekim Ve Acil İade Talebi

5 Haziran 2026 tarihinde Getir uygulaması üzerinden bir alışveriş yaptım. Siparişime ait ödeme kredi kartımdan tahsil edilmesine rağmen, aynı işlem için kartımdan ayrıca 849,43 TL tutarında mükerrer çekim yapıldığını fark ettim.

Durumu fark ettiğim andan itibaren defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve uygulama üzerinden birçok kez destek talebi oluşturdum. Her görüşmemde konunun incelendiği ve tarafıma dönüş yapılacağı belirtilmesine rağmen, aradan geçen süreye ve tüm görüşmelerime rağmen fazla çekilen tutarın iadesi bugün itibarıyla hâlâ yapılmadı.

Tek bir sipariş için iki kez ödeme alınması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Defalarca iletişime geçmeme rağmen sorunun çözülememesi ve net bir açıklama yapılmaması, müşteri memnuniyeti açısından kabul edilemez bir durumdur.

Kartımdan haksız şekilde tahsil edilen 849,43 TL’nin ivedilikle iade edilmesini ve konu hakkında tarafıma yazılı ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanarak gerekli mercilere başvuracağımı belirtmek isterim.