Stradivarius İade İşlemi Şubede Duruyor Ve Müşteri Hizmetleri Ulaşılamıyor

Stradivarius’tan aldığım ürünlerin iadesini 19.02.2026 tarihinde DHL İstanbul şubesine teslim ettim. Sistemde gönderi takip numaram 3007855858 ile baktığımda iademin 19.02.2026’da şubeye ulaştığı görünüyor ancak bugün 25.02.2026 olmasına rağmen hâlâ hiçbir şekilde işleme alınmadı. Google’da şubeyi arattığımda ise geçici olarak kapalı göründüğünü fark ettim. 6 gündür koza kurumsal İstanbul DHL şubesinde.

Bu süreçte Stradivarius müşteri hizmetlerine de ulaşamadığım için ne iade sürecim hakkında bilgi alabiliyorum ne de ürünlerin akıbetini öğrenebiliyorum. İademin acilen incelenmesini, sürecin başlatılmasını ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.